2月10日，长沙市民夏先生向记者反映，自己银行卡内原本有1万多元的存款，近日他发现，卡里却只剩下14元的余额，而他自己并没有使用。夏先生通过银行查询，这些钱在1月18日到1月19日通过支付宝软件被转走。
记者从夏先生从银行打印的流水清单看到，在1月18日、19日两天内一共产生了24笔消费，每笔消费的金额从100到600元不等。其中600元的消费就有17笔。
夏先生发现，这些消费都是通过他本人的支付宝账号进行的，每笔商品消费的说明是星币充值服务，收款的商家为广州酷狗计算机科技有限公司。
夏先生这才想到，寒假期间，10岁的女儿小蕊（化名）曾用过他的手机。经询问，小蕊承认，她那两天确实使用了手机，并在酷狗软件上进入到了一个“繁星直播”页面，充值点歌和送礼物。
记者在自己的手机上安装了该款软件，在软件首页上就有直播栏目，点一下就进入多个主播直播页面，随机进入一个主播房间，即可点歌和送礼物。记者在一个主播的直播间看到，点歌收费是1000星币，按照充值规则，一块钱相当于100星币，充值价格从10元到600元不等，用户还可以自行输入其他金额进行充值。
小蕊说，她在玩手机时因为好奇进行了充值，一共充值了二十多次，并多次点歌和送礼物。
目前，记者已将此情况反映给了广州酷狗计算机科技有限公司，相关工作人员表示将进行核查处理。
律师咨询观点：孩子行为应属无效民事行为
律师在线表示，未成年人在听歌软件上花费上万元，一是父母存在监管责任，二是软件平台应有义务对未成年人做出限制和告知。同时，小蕊未经父母同意，将父母所有的大额财产进行充值，并且目的为非生活学习必需的网络游戏，该行为都应当是无效的民事行为，家长有权要求商家予以退费。
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 法律咨询热线 免费法律咨询热线
