12月18日，2024北京接诉即办改革论坛在北京国家会议中心开幕。来自政府、高校、媒体、企业等共计3100余人参加相关活动，其中包括外国嘉宾170余人。
据介绍，北京接诉即办改革论坛2024年度主题为“以人为本的城市治理现代化”。论坛由开幕式、主论坛、6场平行论坛和闭幕式组成，同时举办接诉即办纪录电影观影、“走进12345”等活动。
2019年以来，北京市创新推进接诉即办改革，探索形成了以市民诉求驱动超大城市治理现代化之路，近6年来共受理1.5亿件市民诉求，解决率、满意率均达到97%。
本届论坛由中国社会科学院、中央广播电视总台、北京市委、北京市政府共同主办。
《人民日报》（2024年12月19日 06 版）
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