1月6日下午，郑州公交司机钟梅驾驶公交车在十字路口等待信号灯时，一位拉着小女孩的大爷使劲拍打前门，要求上车。既不是站点，又恰处路口，钟梅指了指不远处的公交站，示意大爷进站才能上车。
没想到这竟激怒了大爷，他带着小女孩从车站上车后，连卡都顾不得刷，大声辱骂钟梅，还试图上手。乘客纷纷劝阻，小女孩看不下去了：“姥爷你看你，不到站就上车是你不对，你怎么天天张嘴就骂人。”可大爷继续骂个不停。最后，小女孩走过来，拿着爷爷的老年卡补刷了卡，并扭头“教育”爷爷：“姥爷，车没进站不能拦门上车，你再这样以后不用来接我了！”她又对钟梅说：“阿姨对不起，是我爷爷不对。”这件事被曝光后，当地媒体于16日找到了这个懂事的小女孩，她是郑州市惠济区东风路小学一年级的学生，小名叫雯雯。雯雯的班主任表示，“这孩子一直特别有礼貌，很善良。”而当地公益机构还给她送上了5000元正能量奖金。
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