“一天能接到十几个陌生电话，严格按骚扰定义单个电话，或许都不算骚扰，但真的让人烦死了。”渝北区读者刘先生向记者反映，最近总是接到类似推销、贷款、投资理财的电话。
遭遇骚扰后向警方、通信部门投诉，实在不行还可到法院起诉——刘先生原本也以为这样就能消除烦恼，不过他尝试后才发现，单个这样的电话在现有法律下并不一定违法，即便违法也只能是防止这个陌生电话再次来扰，并不能保证今后就没有其他陌生电话打来。
刘先生不知道这样的日子，何时是个尽头。
文化人活活逼成野蛮人
“在朋友眼中我是个文化人，怎么也要有个礼数。即便遭遇陌生电话推销，我也努力给对方起码尊重，心想他们也不容易。”刘先生说，起初接到推销电话总会礼貌回绝，但几次三番下来，他根本无法做到有礼有节。
“他们总是喋喋不休。”刘先生曾遭遇缠人的推销，最终害得他在电话中变成了一个野蛮人。
“你说不需要，他们就问你是不是产品有什么不好。你说根本不需要这样的产品，他就问你需要什么样的；你说都不用，他们就问你用过什么样的。你再拒绝，他还有其他东西可以给你介绍……”刘先生说，最终他实在难以忍受对方的碎碎念，一通乱骂后挂断电话。
“我还投诉了那个推销的，从此确实也没有再给我打电话。”刘先生说，如今再接到类似电话，他接听后发现是推销类的会直接挂断，一切礼数都省略掉了。
在刘先生记忆中，这些陌生电话主要包括三大类：理财投资、贷款担保和房屋汽车等商品销售。
举报不成投诉也无用
“真正的骚扰电话、诈骗电话倒还好办。”刘先生说，诈骗电话直接有手机软件拦截，即便是第一次没拦截，确认后可标记或列入黑名单。如果是持续不断的骚扰电话，还可通过报警等方式求助。
“这种陌生的电话只打一次，但每天都有几次十几次的电话，反倒更顽固。举报不成、投诉无用，真不知什么时候是个尽头！”刘先生说，他曾从事法律工作，但他也没有找到一条可以彻底遏制陌生电话的条款。
“举报不成，投诉也无用，人家正常打个电话给你，怎么就不行呢？”刘先生很苦闷，他也知道彻底禁止陌生号码来电显然是开历史倒车。
“电话推销或电话营销，虽然有不少行业法律法规进行约束，但并未完全禁止。只要人家是按既有规定进行电话营销，他们就够不上骚扰，更不要说违规违法。”刘先生说，偶尔接到这样电话，相信都不会认为它是骚扰，真正骚扰的是一个接一个这样的电话。
如何避免接到这样的电话？其实很简单，就是彻底拦截陌生电话，但这样一刀切，刘先生显然做不到。如今即便每天陌生电话响个不停，刘先生也不敢不接，因为工作上也有不少陌生电话需要接听。
警方也很头痛
刘先生的遭遇并非个案，记者自己、同事、朋友、受访对象，也对陌生电话感同身受。
记者咨询了警方和通信部门。警方称，如果骚扰者在你明确告知不要拨打电话后，继续累次（同一电话多次，或者同一人多次）拨打电话骚扰你，视其情节警方可根据法律进行处理，报警之前一定注意收集证据，比如通话记录和录音。
对于多次骚扰自己的同一电话，通信部门接到你提交的被骚扰证据后，可以对该号码进行技术拦截。
对于电话营销，民警、通信部门、律师都说很头痛。
警方人士表示，如果是单个电话营销，除非对方有恐吓等相关违法行为，否则单纯推销，因法无禁止，至少在警方管理权限中并不属于禁止行为，他们无能为力。
电信、联通、移动公司话务员反馈了相对一致的说法。“如果你被骚扰了，或者你认为它是诈骗、骚扰、违法发送广告信息，我们都可以进行处理。但要让我们帮你过滤掉所有推销电话，目前还无法提供这样的服务。”
记者联系上移动公司技术人员许先生。许先生表示，目前还没有技术能够在没有通话内容的情况下判断该通话是否涉嫌推销。“如果有这样的技术，我们肯定会用，我们自己的电话也是天天遭受陌生电话狂轰滥炸。”
对于陌生电话的狂轰滥炸，法律咨询网也是深恶痛绝。“我的两个手机号，每天要接到不下10个陌生推销甚至骚扰电话。”唐斌分析，他个人认为从法律层面，要杜绝陌生电话推销的最好途径，是立法要求电话推销要经过当事人许可，但执行上也会有不小难度。
它山之石
防电话骚扰各国放大招
美国“别给我来电”服务
政府建立专门网站，任何人都可上网免费登记自己3个电话号码。登记后，任何推销电话、垃圾电话都不准打给你，而且是永久性的。
英国开吸费号
允许个人开通吸费号码。据报道，一名男子在高收费电话平台开通高收费号码，每一个打进来的推销电话每分钟都将被吸掉10便士，其中7便士归他。
新加坡一条短信罚5万元
个人电话号码一旦在“谢绝来电”登记处登记，商家就不得拨打该号码或发推销广告短信等。商家每发送一条垃圾短信，面临最高1万新元（约4.9万元人民币）罚金。
新闻链接
不经允许 不能电话推销
今年8月国家工商总局发布《消费者权益保护法实施条例》(征求意见稿)中拟定：未经消费者明确同意或请求，经营者不得向其发送商业性电子信息或拨打商业性推销电话。
（注：本新闻来源腾讯网）
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