“遭报应”留言气得她说不出话

“没素质的人，迟早会遭报应……”昨日上午10时许，在城南黄雁村一单位上班的张女士还没缓过劲来，因为她上班时打开QQ，上面弹出的这句话气得她说不出话。

张女士说，这条留言是一家人寿保险公司陕西分公司业务员闫某发的。这句留言是12月3日10时26分发的，而在聊天记录中，都是张女士跟闫某了解保险的内容，时间集中在今年8月至9月之间，所有聊天内容也只有30多条。“她一直想让我签保险单，可能就是因为一直没签才发信息骂我的。”张女士猜测说。

和张女士同样气愤的，还有她的同事陈女士。陈女士说，其实这个业务员是她介绍给同事的。“之前我在她那里买过保险。”陈女士说，前一段她生病入院，闫某帮她顺利办了理赔，得知同事要买保险她就介绍了闫某。

“业务员拉着我的手让签单”

张女士说，同事介绍认识后，她和闫某通过几次电话，并在8月21日互加了QQ，在QQ上咨询保险问题。“8月29日和30日，她分别给我打过电话，希望我能尽快签单。”张女士说，电话中闫某主动邀请她吃饭，并要专门给她送一份保险计划书，她答应了。

按约定，张女士与丈夫在8月30日晚上和闫某及其主管领导史某在一家大排档见面。“从晚上7点到8点多，一个多小时，都是她俩在讲。”张女士说，两人极力让他们尽快签单，还称只要在月底前签单还能给200元优惠。“她还说，月底她们也有任务，只要我把保险单签了，她们的任务就能完成了。”张女士说，“当时光线昏暗，我看不清保险内容，就想再考虑一下，没想到中途闫某甚至掏出了笔拉着我的手让签字”。

“哪有第一次见面就硬让人签单的。”张女士说，当天她和丈夫没签“确认书”，吃饭花了不到100元，闫某付了账。

业务员感觉被“晃荡”

之后，张女士因为种种原因并未签保险单，国庆节后闫某给她打过几次电话，她都没有接上，她给闫某发短信说希望闫某不要再打电话或发短信。张女士说，之后闫某没再打电话，但一个月后，闫某却在QQ里留下这样的话。

昨日上午11时许，张女士拨通闫某的电话，询问QQ留言是什么意思。“什么意思，你自己好好想想。”电话那头，闫某激动地说：“你把我晃荡来晃荡去，也真是太过分了。”

闫某说，当初张女士说确实想买保险，自己才请吃饭的。“吃饭时，你答应立马就签，我把资料报上去了，结果公司把信息都录入系统了，你却不签了。”闫某说，因为张女士的“失信”，她少拿了1000元奖励，因此才想找她赔偿损失，并表示她的QQ留言“不是骂，只是警告”。“你要是不签单，就把请你吃饭的钱给我。”闫某说。

保险公司称两天内给回复

“这100元钱肯定是会给她的，但是我肯定不会买这家公司的保险了。”昨日，张女士向该保险公司客服进行了电话投诉，根据张女士提供的业务员名字和电话，客服人员核实闫某确属他们公司在职业务员，并表示他们会调查并在两天内给出回复。

昨日下午，张女士又专门前往保险公司反映，一名工作人员说，他们公司并没有业务员请客户吃饭的规定，这纯属员工个人行为，但是业务员辱骂客户是绝对不允许的，如果调查属实将按照规定进行处理。昨晚，闫某说，当时说好的，张女士却反悔让她生气，之后又不愿接她的电话，还让她不要再“骚扰”，她越想越气，所以在QQ里留言“解气”。“现在冷静想想，挺不应该的，后悔了。”闫某说。

“这名业务员的行为如属实，就违反了职业规范。”昨日，省保险行业协会一负责人说，若在投保和理赔中出现问题，可拨打省保险行业协会热线（029）82309256进行投诉。

常说“买卖不成仁义在”，可市民张女士却因为迟迟未签保单，遭到保险业务员的“警告”——“没素质的人，迟早会遭报应”，并要求张女士把请吃饭的钱还给她。而张女士表示，100元的饭钱会给，但这家公司的保险肯定不会买。

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