与女友相处4个月就分了手，25岁的陈先生绞尽脑汁也没能让女友回心转意。心灰意冷时，他从网上获悉武汉一家名为“小鹿情感”的公司，将该公司提供的情感咨询服务当作最后的救命稻草。在缴纳8888元服务费后，情况却并不令他满意。昨日，陈先生说起此事仍懊悔不已。
导师团队未提供相关合同
陈先生介绍，7年前他就和在隔壁大学读书的前女友认识，今年7月，对方发朋友圈希望找人一起看电影，于是他鼓起勇气展开追求。相处几个月，他对女方很满意，女方却因他身材瘦弱缺乏安全感为由，今年11月提出了分手。多方挽回未果，他通过网络找到一家名为“小鹿情感”的情感咨询公司，官网介绍该公司是国内最大的两性情感内容和服务平台。于是，他先交了5000元服务费，后来一名工作人员建议其追加3888元，升级为一对一的私教服务形式。“对方既不愿提供相关合同，也不提供发票票据。”陈先生说，对方称他们做类似的情感咨询服务，并没有纸质合同，如果他执意索要合同，可以为其特别定制。
公司称此举违反平台规定
陈先生说，8888元不是个小数目，对方还只做线上辅导，不进行面对面的情感教学，所以他提出希望对方全额退款的要求，但对方却说只能退5000元。
昨日下午，记者陪同陈先生来到位于武昌区中北路的小鹿情感公司。相关工作人员称，他们相当于第三方平台，有很多情感咨询团队入驻他们平台，为消费者提供服务。按规定，入驻商家必须主动向消费者提供相关合同。团队导师拒绝向陈先生提供合同的做法违反了平台规定，他们将介入调查。对于退款一事，目前陈先生与咨询团队协商退还5000元服务费，并非最终的处理结果，如果陈先生对此不满意，总部工作人员将介入，做进一步协调处理。
（注：版权归原作者所有，如有侵权请联系我们）
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 法律咨询热线 免费法律咨询热线
