据重庆发布官方微信，2019年1月8日17时许，轨道交通环线海峡路至南湖区间人防门侵入列车行驶区域，与列车发生擦碰，造成第一节车厢略微偏移、车头受损，但未脱轨。事故致海峡路至四公里区间3个站(海峡路、南湖、四公里)暂停运，其余线路(海棠溪—重庆北站南广场—重庆图书馆)仍正常运行。
市委、市政府高度重视，分管副市长率市应急局、公安局、住建委、交通局等部门和南岸区委区政府主要负责人赶赴现场，指挥抢险救援工作。
事故发生后，轨道集团立即启动应急救援预案，现场工作人员引导30名乘客步行疏散，并迅速将1名手部轻微受伤的乘客和3名受伤的工作人员送往医院救治。目前，该受伤乘客和2名工作人员暂无生命危险，1名工作人员经医院抢救无效死亡。
为保障市民出行，轨道集团及时调整环线列车运行交路，海棠溪—重庆北站南广场—重庆图书馆正常运行。公交集团启动了应急疏运方案，加大海峡路、南湖、海棠溪片区公交线路发班密度，方便乘客出行。
相关单位立即组织轨道全线网安全隐患大排查，于1月8日晚启动轨道线网人防门的全面清查整治工作，同时加快事故列车现场起复救援，尽快恢复停运区间运营。
相关部门已成立事故联合调查组，事故原因正在调查中。
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