今日，家住长沙县的刘女士向记者热线反映，称“五一”假期，年仅8岁的“熊孩子”在两天时间里，竟然在一款游戏中充值了7000多元，她希望游戏方能退款。
刘女士在长沙县经营一家内衣店，5月3日晚上，她在核对账单时发现，用于店铺收款的账户中，余额少了7882元。查看账单发现，这些钱分别于5月2日、5月3日转到了一个名为“东莞市讯怡电子科技有限公司”的账号里，而这段时间手机一直在8岁儿子小明手中。以为遭遇骗局的刘女士，立即拨打了110报警。
警方调取监控视频发现，部分资金转账时间与小明拿手机玩游戏的时间正好吻合，“你看，手机竖起来的时候在输入支付密码，横放就开始玩了。”
见此情况，小明这才承认，是自己在一款游戏中充值了。“点一个键失灵了，就一直点就点到了充值界面，没想到乱输支付密码输对了。”
原来，小明玩的是一款名为“第五人格”的手游，游戏内可充值购买饰品、新角色和新皮肤。十余笔充值记录中，最大额度为648元，充值最多的也是这一项。“支付密码和开机密码一样，没来得及改。”刘女士说道。
随后，刘女士拨打了游戏公司的客服电话。客服人员表示，因不属于恶意扣款，通常情况下不能退款，但如果能提供相关证据，证明是孩子所为，可提交相关资料，待核实后再做处理。目前，刘女士已提交相关证据。
湖南卓进律师事务所律师聂炜认为，8周岁到18岁的青少年儿童属于限制民事行为能力的阶段，这一阶段实施的民事行为是需要法定代理人，也就是小孩的监护人进行同意和追认，否则属于无效行为。“按法律规定须退还，但家长也要提供相关证据。”
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花3800元买手游账号
4月22日，株洲市民谭先生买东西时用手机支付，发现扣款短信中的余额明显少了，觉得不对劲，赶紧查近两天的交易记录，发现4月21日，他向儿子转账了1000元，还向一名叫“一生所爱”的好友转账2800元。
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事后，谭先生联系这名好友，但对方回复称：“交易已经完结，属于正常交易流程。”
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防孩子沉迷网游，家长引导是关键
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