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淘宝卖家侵犯我的知情权,该怎么处理?

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提问者:看来我得改个名字
[广东广州市]
[侵权责任]
发表时间:2016-9-30 18:08:48

2016.5.30 我咨询卖家开美国公司、注册美国商标,注册亚马逊店铺,注册wf卡收款账户,美国联邦税号一起要多少钱 卖家说5500 然后我问有开店指导吗: 卖家说 包含这些一起 6500,包括培训视频 之后我也问了 售后服务这些,比如 会不会突然被封号,之后有什么问题是否联系他们处理 卖家说只要不侵权,差评太多 是不会出现封店的,然后包一年的售后服务,有问题随时咨询 然后我就又跟他说明白 我是注册美国亚马逊 不是全球店亚马逊 卖家说知道 然后卖家把6500包含的内容发我 确认,并明确说 验证没问题后在发货 之后我就下单付款了定金3500,并要求卖家写一份合同,双方都签字 合同内容也包括 本服务将和我签订正规盖章合同,并提供日后的年检、报税等全部服务,如有虚假资料会依照合同双倍赔偿,商家说注册好后会发文件和印章给我,公司注册时间是1-2周左右,亚马逊店铺要等公司注册好后在申请,商标注册是48小时受理,并说有问题随时咨询, 之后提交资料后我就等到时间检验结果,等过两天我上线的时候,订单发货了,我也没在意,毕竟还是很期待结果的,然而一直到6.20卖家才注册好美国公司商标这些,然后要求我补尾款说是注册亚马逊店铺, 在这期间我又咨询了 网站这个业务,卖家说网站建设,空间,域名,备案,一起1000,时间期限是1年 然后和这1000加上尾款 又下了一笔单 4000元,然后过两天这笔订单又点发货了,当时我也没说什么,感觉挺诚信的卖家, 然而一直到7.9号 亚马逊店铺还没申请好,网站没做好,联邦税号也没申请好,p卡也没有申请好,我就急了 ,问题什么时候好,卖家说下周好,税号明天好,然后就一直等,并把我的地址联系方式发给他 说弄好后把印章和资料发我, 一直到7.21都好了。店铺申请好了,我很开心,确实是美国亚马逊 ,因为卖家说美国公司注册的需要用美国的ip登录,所以我特意买了一个美国的vps登录查看相关信息,并把培训视频也发我了, 因为商品还没有确认,之后咨询店铺申请成功后不用立即上产品吧,卖家说可以 然后卖家就要去我确认第一笔3500的订单并给好评,我觉得都落实了,就听卖家的给了好评,然后要求卖家把公司资料和印章这些发我,因为当时是杭州峰会,然后我就等呗 之后问我的收款账号好了没 卖家说忘记了,说现在远程弄,好吧 ,我就远程给他操作,其结果也没远程,还是我一步步截图给他说是不是这样的,然后才申请成功,到7.23才申请好p卡,之前说申请的wf卡 过了那么久我都忘记了,那就算了吧 然后就是商标备案,因为要准备资料 又等了一个星期,商标备案还是没有弄,然而 我的店铺却出现问题了, 被封了,具体原因我也不清楚,他们说在调查,但是结果也啥都没有,说是重新帮我开一个,我说行,然后一直等等到9.2号,店铺终于好了,当时也没发现店铺有问题,只是问卖家是否用我们的公司资料注册的,卖家说是的, 然后在这期间收到了 卖家说的所谓公司资料 ,其结果就是发我的电子版的商标注册 这些 我就问寄这些有什么用 我的印章,公司资料这些呢 卖家说这些就是公司信息,然后我就从他们详情截图问。公司印章是那个,股票本又是哪个,卖家说出一堆理由 说什么印章要自己定做,股票需要你银行开户才有,行吧,我也就没话说了 因为上产品需要upc这些,只有商标备案后才不用这些,然后我就问现在要不要上产品,是不是要等备案后在上传,卖家说不用急着上产品,然后就等卖家帮我商标备案,再等的这段期间,看卖家群说有需要店铺资质审核,我就问卖家这个到时要不要,资料这些要怎么弄,卖家说这是国内公司注册申请的才会有,美国公司不会有,我也就信了 然后等备案的时候 说让我自己操作,然后我就一步步来呗,备案成功后我立即上了8个产品 ,然后在之后问了店铺信息是否用我的身份证开的,卖家没有正面回复,还说在开会,我也就没追究了 然后当时上产品我不怎么会,就说给好评,我教你,我就说你这是威胁我吗,我自己去百度,也先不给你们好评,因为当时怕店铺在有什么问题,而订单已经自动收货了,我就想先留着评价 但是之后上传产品是正常,,但是店铺不能在美国亚马逊上销售,我问卖家是什么原因,卖家说是我没上传400个产品的问题,我就问群里的同时 说不用上传这么多都可以,直到我收到全球站亚马逊发来的邮件说是要店铺资质审核成功后才能销售 我就问这是怎么回事,当时还没记起这是国内公司注册后需要的资料,直到我需要他提供这些资料后,说是要自己提供,我就才想起来,我就问他 我不是美国公司吗 为什么需要这些,他就没说,还说我要下班了让我先提交美国公司的, 我就无语了,提交后 接到通知说审核不过,我就在联系他们问怎么办,他们说补一个账号给我,我说不想弄了 你们退款,,然后就找出一大堆理由说 账号是可以用 ,你提供下资料就可以了,说 我当时应该上产品,之后就一直没回复 所以没办法,我只能在花1000去注册一个国内公司,上传营业执照后等待结果,结果却说资料不符,将关闭我的店铺 我就火了,然后因为订单已经超过15天维权了,我就只能联系淘宝客服处理了,淘宝客服说已经跟卖家联系让他跟我协商处理,如果卖家没联系你,小二会通过维权处理这事在给我电话,大概时间要1个星期吧,所以我就还要在等一个星期出结果, 大概前因后果就是这样,我先发帖出来是怕到时淘宝没处理好,这边又要审核一个星期,时间太久了,希望这个平台能公平公正的帮助我维护消费者权益

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