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致命的自动扶梯
案件人物:郑某（未成年子女） 徐某（郑某母亲） 杭州某百货商场
案件背景:2013年11月3日下午，郑某与其母亲徐某在杭州某百货商场逛街购物，两人乘坐自动扶梯下楼，当二人快要走出电梯时，因电梯不清洁，郑某摔倒致使其右手被电梯与地板接缝处卡主，当场大出血。经诊断，右手撕脱性离断伤，杭州某百货商场坚决不支付任何医药费用，并且声称并非是自己的过错，郑某跟徐某负全责。
维权之路:1、徐某在女儿住院期间联系了我们云法律网在线律师，并且咨询相关的法律问题。
2、2013年12月16日，云法律网维权律师陪同徐某等人前往杭州市某司法鉴定所进行伤残鉴定，鉴定结果出来判断郑某的损伤为九级伤残。
3、2014年1月3日，云法律网维权律师陪同徐某到杭州某商场请求经理出面协商赔偿事宜，经理答应赔偿住院期间的一部分医药费用，但是就之后的赔偿事项一概不予赔偿。
4、2014年1月6日，云法律网维权律师接受徐某的委托代理，向杭州市上城区人民法院起诉，请求杭州某百货商场因未尽到安全保障义务，要求被告承担伤残赔偿金等各项经济损失15万元。
5、2014年2月25日，杭州市上城区人民法院开庭审理这起案件，法庭上，云法律网维权律师对被告方提出的证据的来源、效力、及其真实性、合法性予以辩论并予以反驳，并对我方提供的证据给予解释说明。经过双方的辩论后，因被告方不能提供证据证明自己不存在过错，法院对我方提供的证明被告方存在过错的证据予以支持，最终判决二被告承担本次事故责任的70%。