如今“网络购物”或许已经不算什么新鲜事了，什么易趣、卓越、淘宝等各种购物网站的人气都是愈发旺盛。在网上购物，不仅商品种类多，价格便宜，而且免去了亲自购物的辛苦，看到喜欢的商品，只需轻点鼠标，就可以在家坐等送货上门。然而，网络购物的商品质量、售后服务能否保证，消费者怎么维权，也是大家应该认真思考的问题。

    公司白领小刘经常听同事在一起谈论网上购物的优越性，并且了解到，网上购物目前也有了一些安全保证，实行货到付款，这让小刘不免动了心。

    小刘：“在网上购物搜集面比较广，信息量大，选择方面比较多，所以很方便，价格方面也很便宜。（对于网购被骗的问题）看买家的信誉度，还有看（页面）底下淘友的好评，多看几家店，货比三家。”

    因为小刘的谨慎和细致，他在网络上也的确淘到了不少价廉物美的好东西，可是也有人却在网络购物的过程中受了伤。广州市民方先生就是一名受害者，前一段时间，他在网上看到一部售价为1430元的佳能相机，因为觉得便宜，便痛快的付了款，可是直到约定时间都过了，却依然没有收到商品，再联系对方时，电话关机，网址也打不开了。

    方先生：“支付了（款）以后，过了很长时间我都没有收到货。我就打电话给支付宝公司，他们说这个钱（已经过了默认交易期）可能拿不出来了。所以我以后再也不敢买了，一直到现在。”

    其实，方先生的遭遇并不是个例。在享受网购低价、方便的同时，很多用户在与商家产生纠纷时却感到束手无策。为此，杭州工商局12315消费者申诉举报中心、消费者协会提醒广大消费者，在选择网络、电视或刊物等途径购物时，一定要通过以下措施加强自我保护。

    相关负责人： “选择网购或是电视购物时，选择货到后付款，尽量选择当地有代理商或者有销售点的经销商，出现消费纠纷的时候，便与之解决。打开包裹后现场验货，必须保管好相关的发票，一旦出现问题，手上的收据可以投诉到相关职能部门。”

    除此之外，现在，不少购物网站都实行了信誉等级制度，越是信誉好，质量优的卖家信誉等级也就越高，消费者在购物时不妨也将卖家的信誉度作为参考的依据。

    来吧法律助手提醒网民们：“在网络购物过程中我们一定要多注意这个网站是否有正式的批文，它的星级信誉度。如果在购物过程中确实发现了问题，那我们首先就是要及时的保存证据。如果有必要的话，我们还可以进行诉讼。如何在网上购物的要诀：网购切勿刻意贪图低价，假如网店标价严重低于市场价格，购买这类商品应尤为谨慎。现在网络骗子多多，一些骗子谎称进货渠道特殊，不能使用支付宝担保交易，只可通过银行汇款的方式支付货款，最后买家付款后骗子消失无踪。

    针对以上诈骗手法，购买品牌产品时要查看网店的商品授权书，假如无法确认该产品是否得到授权时，还可以看看买家对该商品的价；实在不行就网上或电话查询一下是否在工商部门有登记。另外，切勿私下在没有任何法律权益保护下进行交易。“

    如果大家有在网购过程中遇到法律问题，可以随时点击云法律网，选择四种免费咨询方式中的一种，与我们联系，我们有专业律师可免费帮大家解疑答惑。

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