近日，张先生因没有准备孩子证件，导致孩子无法入住酒店。
张先生称，他通过团购网站预订了某温泉度假村一间价格为590元的房间，当天夫妻二人带3岁孩子入住时，却被告知需要提供小孩的有效身份证件，才可为孩子办理入住登记，但是，张先生的孩子并未办理身份证，也未携带户口簿等相关身份证件。
度假村表示，可以安排人员带其到东孚派出所办理临时身份证明，但张先生认为太麻烦，就将孩子送回家，并拨打12315进行投诉。
市场监督管理所工作人员介绍，入住酒店应出示有效证件进行实名登记，这早有明确规定。根据相关规定，旅客住宿必须一人一证，儿童与成年人一样，都需要持有效身份证件实名登记。经调解，张先生认同了携带身份证件入住旅馆的必要性，愿意撤回投诉。
市场监督部门提醒广大消费者，出门旅游前，需检查并确认携带好随行人员（包括儿童）的有效身份证件，以免影响住宿。
（注：本新闻来源腾讯网）
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