去年11月，王女士在绍兴路德行4S店买了一辆路虎越野车。她说前段时间，自己开车在路上，突然闻到一股汽油味。
输油管漏油，车里全是汽油味
王女士：“我自己开着去健身房的时候，发现车里面全是一股汽油的味道。”
王女士这辆路虎极光买来花了43万，她说当天闻到汽油味后， 赶紧把车停在路边，给4S店打了电话，对方把车拖回了店里。
王女士：“他们检查了一下，说是那个输油管漏油，漏汽油这个问题（当时你有没有看到漏的情况？）漏的严重，漏的严重，整个车里面全是汽油味，非常严重的，如果说当时我车里放了打火机可能都会引爆的。”
希望店家给一定的交通补贴
王女士说，4S店对车子进行了维修，给她换了一根油管。她查了一下，自己的情况没有达到退换车的标准，既然修好了，也想给店家一个机会。可维修花了15天时间，自己做纺织生意，这段时间自己跟客户谈事情都要打车，希望店家能给一定的交通补贴。
王女士：“开一个月就出现这样的问题，让我心里有很大阴影，这么大冷天我都没车，我就说你补那个交通补贴费给我，交通补贴费一天最高的是600块钱，我也就按照600块钱来好了，按他的标准来好了。”
店里说给她三次保养，客户不同意
找到绍兴路德行4S店，前台有位朱主管，说这件事需要市场部来回应。绍兴路德行4S店 朱主管：“我们有专门的应对人的，不是说每个人都可以应对媒体的。”
朱主管说，王女士的车已经修好，店里之前说给她三次保养，价值大概6000块，客户不同意。市场部的王经理后来给记者回了电话，他说王女士的车子确实有问题，之前高压油管出现了渗漏。
王女士说的每天600，是厂家补贴门店的
绍兴路德行4S店市场部 王经理：“因为就是现在更换了油管，现在已经没有这个问题了，这个是存在个别现象，因为新车交付它也存在事故率吧（那现在换好，能保证之后这个地方不出问题吗？）能保证，因为根据我们的配件也好，还是流程上也好，基本上不会出问题。”
王经理说，店里已经给王女士的车换了原装油管，维修工作已经完成。王女士提到的每天600块交通补助，是店内提供代步车，厂家补贴门店的，对于王女士的要求他向公司进行了申请。
希望把保养折算成现金退给自己
绍兴路德行4S店市场部 王经理：“原先就是说赠送客户三次技术保养，然后客户在维修过程中产生的差旅费，凭票证或者我们协商也能给她报销。”
王女士觉得，经过这件事自己不想在这家店做保养了，希望把保养折算成现金退给自己，王经理表示会向领导申请再给王女士回复。
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