7月8日，一辆载有13名中国游客和1名司机、1名导游的旅游车辆，在泰国清迈发生车祸。游客中有3人是来自宁波慈溪的姑娘，均受伤住院。目前，中华人民共和国驻清迈总领事馆已知晓此次车祸，并已和泰国警方、医院及当地政府联系，他们表示会协助伤者处理此事。

客车在清迈高速发生车祸

据了解，这三名慈溪姑娘分别是王小姐、鲁小姐和张小姐。昨天，当记者联系到鲁小姐时，尚在泰国当地医院住院的她仍然惊魂未定。据其介绍，她们三个人是通过网上预订深圳积木国际旅行社的旅游服务前往泰国旅游的。7月6日23点35分她们从杭州萧山机场出发去清迈，7月7日2点半左右抵达清迈机场，然后回酒店，晚上去了夜间动物园。

7月8日早上7点左右，清迈一日游导游来接鲁小姐一行去温泉，同行的还有武汉游客罗先生一家七口等其他中国游客。一车人一个小时后抵达温泉，进行了泡脚、休息，然后车子重新出发。大概开了10分钟，就与前面的皮卡车发生了严重的追尾。

鲁小姐回忆，车祸发生前她们的客车正行驶在高速公路上，鲁小姐正在座位上打盹，突然猛听到一声巨响，车身猛然一震，鲁小姐头一下子撞到前面座位上，脸部顿时开始流血。王小姐和张小姐也不同程度地受伤。“原来，客车撞上了前面一辆皮卡车。由于车速较快，客车上的乘客全部都有不同程度受伤。”事故发生后，车上受伤的游客被紧急送到附近医院———Mc考密克医院。

宁波游客受伤严重住院

“在受伤的游客中，慈溪游客王小姐受伤最为严重。”鲁小姐说，王小姐左腿两处骨折并有错位，右腿一处骨折，手部、颈部、腿部都有一定程度的擦伤，鼻子受到猛烈撞击并大量出血，脸部由于撞击出现浮肿，并有轻微划伤。到医院后，医院方面给王小姐紧急动了手术。

而另外的张小姐和鲁小姐则都头部受到猛烈撞击，均出现轻微脑震荡，浑身疼痛。其中张小姐右脸肿胀严重，脸上有一处轻微划痕，头部一直疼痛，双腿多处受伤。鲁小姐遭遇车祸后还出现了短暂的昏迷，颈部、右手、左骨盆处多处损伤。

“现在我们至少要住院一个星期。本来还计划去曼谷、芭提雅、云南旅游的，而且已经预订好了下面行程的机票。现在看来全部泡汤了。”鲁小姐说。

鲁小姐表示，事故发生后，泰国方面的导游也派人过来慰问并协商后续赔偿事宜。国内旅行社也表示要派负责人过来紧急处理，但直到昨天记者采访时，该负责人仍未出现。

根据鲁小姐她们与泰国导游的协调，泰国方面对医疗费用的态度是，保险公司最多承担10万—15万泰铢，鲁小姐等表示反对；后来协调说泰国方面最多出30万泰铢，超过部分要鲁小姐自己负责，而且他们只承担泰国部分的医疗费，国内部分不负责。

我国驻清迈总领事馆已介入

与鲁小姐在同一辆车上的武汉罗先生一家七口也遭遇车祸。与鲁小姐她们不同的是，罗先生一家是通过携程参加“清莱白庙＋黑庙＋温泉一日游”行程。车祸发生后，携程已在第一时间安排泰国当地供应商的工作人员分别前往医院及酒店为游客提供协助。携程表示，其泰国办事处工作人员将会继续尽力照顾及协助游客。

另据中华人民共和国驻清迈总领事馆介绍，他们已知晓此次车祸，并已和泰国警方、医院及当地政府联系，他们表示会协助鲁小姐等人处理此事。

提醒

出境游发生意外怎么办？

市旅游局有关专家告诉记者，受通讯、交通、风俗文化、语言等影响，市民出境旅游时发生意外，处理起来比国内要繁琐，因此更应注意安全。该专家建议，市民在预订出境旅游线路时，首先要提前掌握目的地的安全状况。其次，在购买旅游产品时要选择有信誉保障的正规旅行机构，建议购买相关保险，如可购买包括意外、紧急医疗和紧急救援三重保障的境外旅行险。第三，万一在境外遇到交通事故，游客不要惊慌，要采取自救和相互救援的措施，保护好现场，并迅速报告领队和警方。最重要的一点是，在国外的中国公民，遇到紧急情况都可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话“86－12308”求助。

此外，该专家提醒说，游客在旅游过程中发生意外时应注意保存如下证据：与旅行社签订的有关协议及约定，包括旅游合同、旅游行程表等；旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票，也可以提供有关物证、文字、声像资料。在提供上述真实证据的前提下，游客可委托律师全权与旅行社进行交涉，取得谈判优势。

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