孩子沉迷网游，一直是最令家长头疼的问题之一。乐清王女士近日也遇到了这个问题，但真正让她认识到网游对孩子产生的危害，却是那密密麻麻的银行卡记录。她那八岁的儿子，在暑假两个月内，竟然神不知鬼不觉地从她银行卡里消费近两万元，这笔钱都被用于游戏充值。
王女士家住乐清乐成，她说，最近，她发现自己的银行卡里少了近两万元，查了查消费记录，里面有很多她不知道的支出，金额从数十元到上千元不等，全是“4399小游戏”扣走的充值费。
王女士还发现，有不少陌生网友加了儿子的QQ，他们都是玩游戏认识的，他们的聊天内容多涉及充值购买游戏物件等字样。
她说，儿子玩电脑游戏时，常会借走自己的手机，可她没想到，儿子每次借手机都是为了转账充值。儿子对她说，他也不知道是怎么回事，他在游戏里买东西时，对方有让他按一些选项，他一按就进入了网页，钱就被扣走了。
事后，王女士曾联系“4399小游戏”的客服，希望可以将孩子的充值款返还，但对方没有答应。
无奈之下，王女士找了律师求助，律师也与“4399小游戏”的客服取得了联系。客服回复，王女士反映的情况，他们公司已经做了登记，他们给王女士发过了邮件，要求王女士让她儿子把游戏账号实名登记一下，并提供能证明她和账号主人关系的户口本，但王女士没有回复。
王女士则称，对方要的证明资料她都以邮件的方式发给对方，但是对方却以各种借口为由一直拖着，不肯给个正面答复。
对此，律师表示，由于网络环境存在很多不确定的虚假因素，王女士手中的证据资料也很不完整，他建议先按照对方提出的要求提供完整证明资料，双方进行协商解决。如沟通不成再考虑通过法律途径解决。
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王女士可要求对方返还两万元
《民法通则》第2条第2款规定：“不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。”《民法通则》第五十八条：“无民事行为能力人实施的民事行为无效。”由于无民事行为能力人缺乏进行民事行为所要求具备的意识能力，无法准确预见到自己行为的性质与后果，订立的合同应视为无效。按照上述法条的规定，王女士可以要求“4399”网站返还两万元。
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