近日，宋先生在南京某公司与一房地产项目公司共同主办的商业项目开业活动中，幸运地抽奖中了一部价值5000元的手机一部。然而前两天自己的这部手机出了点小故障，宋先生就将手机拿去售后服务中心，但工作人员告诉他，这部手机是俗称的“水货”，没有三包售后服务。
宋先生说，他的这部手机是参加一个活动抽奖得到的，使用了没多长时间，手机出现了问题，于是他就拿着手机去指定的维修店进行维修，但是，经该品牌店鉴定，宋先生的手机为美国版，非国内行货，品牌店拒绝维保，这让宋先生很是生气。
宋先生认为，自己的奖品是正规渠道获得的，怎么能够将“水货”作为奖品发给自己呢？于是他向建邺区市场监管局进行投诉，并要求商家赔偿2000元。
对于宋先生的要求，活动主办方表示，“本来奖品就是免费赠送的，怎么可能还倒贴给他钱呢？”建邺区市场监管局的执法人员调查后认为，该奖品在机身背后未标注ccc认证标识和电子信息产品污染控制标志，所以这款手机是不符合产品质量法规定的产品。其次，对于奖品，只要产品进入市场，就必须遵守产品质量法和消费者权益法的相关规定，因为“奖品”本身对消费者造成了权益侵害或是伤害，商家均要依据法律规定，承担相应责任。
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