新购了复式房屋，住了不到一年，天花板竟然“下”起了小雨。刨开地板一看，除了水管破损，竟还有部分生活、建筑垃圾，臭味扑鼻。家住宝山区江杨北路1568弄万业紫辰苑的须阿姨此前致电本报，讲述了她遭遇的烦心事。
须阿姨表示，从5月发现漏水后，开发商迟迟未能解决渗水问题，家里一片狼藉，需要另寻住处。但开发商对此却大声喊冤：“我们上门了多次要求维修，却被业主拒绝了。”
为此，记者走访了万业紫辰苑某栋楼27、28层。据观察，27层的餐厅顶部有多支压力注浆，屋顶的墙皮略有脱落，而墙角隐隐有水渍。走上楼梯后，右手边的洗手间已被打回“原形”，瓷砖、台盆均不见踪影，连卧室的地板也因检查漏水情况被刨开。
居民须阿姨透露，她去年5月开始装修，11月底入住。不料，今年5月24日，一家人坐在餐桌前准备吃饭时，27层的天花板突然开始漏水，滴滴答答掉在了他们的身上。“一开始，物业说是装修公司造成的，后来又说是我们改变了马桶的位置。最后，通过放水实验，查出来原来是有根水管的接口处发生了漏水。”须阿姨说，在和物业、开发商反复商讨了施工细节后，7月3日终于等来了维修队动工。但没想到，原先承诺的“七、八天就能修复”最终演变成一场“持久战”。
“一会儿是防水试验失败了，重头再做；一会儿又在楼板夹层里刨出来了许多生活、建筑垃圾，又清理了好一会儿。现在，我们家洗手间完全被搬空了，房间的地板也被撬开了，弥漫着一股怪味，根本无法休息。”须阿姨气愤地表示，除了彻底修缮，恢复家里原来的面貌，她还要求开发商在维修期间支付一定金额的安置费。
为何短期内修复的承诺迟迟未能兑现？记者为此联系了小区开发商上海万业企业宝山新城建设开发有限公司，两名相关负责人邱经理、邵经理分别指出，开发商一直都在积极配合维修事宜，但“战线”之所以那么长，是因为业主不够配合。
“比如，防水测试中，出现渗水，是因为涂料不均匀，补涂就可以解决。但业主就一定要换涂料，那样就又要重头来了。还有，有时我们上门要维修，业主说家中无人，一定要等待周末才行。”邱经理表示，维修工程其实已在8月末完工，本应该继续完成最后的修复工作，但在沟通中，业主曾多次提出要安置费，甚至暗示“不赔偿不继续”。
“根据我们的购房合同条例，出现房屋质量问题，在保修期内，我们有义务进行修复，但无需进行赔偿。如果市民一定坚持索赔，可以通过司法途径解决。”邵经理表示。
最终，在本报介入下，双方又再次进行了协商，并重新制定了新的维修计划。截至发稿，须阿姨家的漏水问题已得到了解决，浴室、餐厅也已修复如初。
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