“银行卡明明放在家里，没去动过。却发现近1.8万元的存款不翼而飞了。”苟女士说起发生在自己身上的“莫名奇妙”之事，就感到一脸委屈。她说：“钱不能全数追回，孩子上不了学了。”
苟女士是四川人，来厦门打工已有十几年了，从事保洁管理工作。她说，跟丈夫两个人打工合起来的工资不过五六千，要培养三个子女读书，在厦门租房生活，实属不易。
日前，听说老家的父亲病了，苟女士准备取点钱回去看望。“平时这卡里的钱，是不能动的，是专门存给三个子女当学费的。”这一取，让苟女士大吃一惊，卡里的钱怎么少了17964元？“自己明明从未动过这卡啊！”
来不及多想，苟女士马上报案，同时让银行打印出清单。发现从4月30日开始，苟女士的钱分多笔被打入一些公司的账号内。令苟女士感到纳闷的是，自己连网银都不会用，也没开通过，这些钱到底是怎么被人取走的？还有一个疑问——手机有开通短信通知，可是这么多笔的金额交易，自己却没有收到一个短信提醒。
咨询银行工作人员，他们也无法解释清楚到底是什么原因引起的。所幸报警后，通过警察的追查，目前已经找回11900元。而因为这一次的意外损失，苟女士本来准备9月份读大三的女儿却因此无法顺利交学费，导致退学。“现在都没有安全感了，不知道钱该存放在哪里？”苟女士说，谁来为自己家的损失买单？
退学在家的女儿说，现在她临时找一个工作做，每天为了省两块钱的公交费，都得等她母亲下班后，搭她的电动车一起回家。剩下追不回的6000多元钱，是父母多年的心血和她失去的大学梦，谁来告诉她，这到底是谁的责任？
在线律师说，有别于传统账户资金被克隆盗走，新型盗刷是利用第三方支付易开通的漏洞以及短信被拦截的高科技犯罪手段进行违法犯罪活动。林律师认为，银行有保管客户资金安全的义务，在未经客户真实授权情况下就被轻易开通第三方支付，如果是银行过失，应承担相应责任。此外，在频繁遭盗刷背景下，银行和第三方支付公司应加强管理，有义务提升安全防范措施。
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