40岁的永康施女士爱吃水饺，前段时间，她点了一碗芹菜肉丝水饺，没想到吃到一半，感觉牙齿咬到了一块硬物。吐出来一看，是一块碎骨头，而且把牙齿都崩裂了。
今年8月31日下午5点40分左右，施女士到永康城区一家水饺店，点了水饺、饮料、汤和小菜，总共花了32元钱。
不料，在吃一个水饺时，施女士突然感觉牙齿一崩，发现咬到了一块硬物，吐出来一看，是一块碎骨头。她一摸牙齿，左上排后方一颗牙齿崩裂了。
施女士立即用手机拍了照片，叫来店员和店长，以确认此事。
店长见状，马上陪她到医院治疗，当天晚上花了医疗费71.50元。医生推测，这颗牙后续治疗费用估计需要4000~5500元。
施女士认为，补牙齿需要多次往返医院，如果等牙齿补好后再处理，时间拖得太长久，希望尽快一次性解决。她提议，店里先赔偿5500元。但是，店方认为，这笔费用没有病历发票作为证据，难以接受。
今年9月1日，施女士投诉到了永康市场监管局，向店方索赔后续医药费、精神损失费、误工费、交通费等合计10391元。
在市场监管局工作人员协调下，双方同意等施女士牙齿康复后再协商赔偿事宜。
11月2日，施女士称牙齿已经补好，双方再次到场进行协商。
最终，水饺店当场赔偿顾客施女士医药费、误工费、交通费等费用合计6000元，相关病历发票交给店方，双方一次性了结此事。
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