“花费6000多元，新买不到半个月的名牌手表，陆续停了三次，螺丝还松动脱落了。”福州的蔡女士前日拨打记者电话反映称，在福州世欧王庄天虹百货一家名为“伊信佳名表”商家购买的一块手表，屡屡出故障，质疑手表真伪和质量问题。
蔡女士说，11月14日，她在“伊信佳名表”商家花费6000多元给哥哥买了一块手表，之后通过快递邮寄给在广州的哥哥蔡先生使用，没想到之后却是屡屡出问题。
蔡先生说，自己收到手表戴上后，走了三四天发现表停了，“我把表头拧了一下，表又重新走了，就没怎么注意。”然而，蔡先生说，又走了两三天后，表又停了，自己又把表头拧了一下，发现表又继续走了。然而，过了两三天，表又停了。因为手表的后盖是透明的，他发现有一枚螺丝松动脱落了。
前日上午，兄妹俩来到“伊信佳名表”的柜台讨说法。“刚买了半个月就问题不断，质量肯定有问题，至少也是无条件退换货，可是商家竟然让我们自己拿去检验。”蔡女士昨日对商家的处理非常不满。
两人前日到现场投诉后，天虹百货一位负责人和蔡先生拿着手表前往福州一家维修店。“那个师傅把后盖旋开后，就直接把螺丝装上去，也没说是什么问题。”
记者前日来到现场采访。天虹百货一位曹姓负责人表示，因为蔡女士买完手表后曾经有快递，不排除在这个过程中因为“暴力分拣”的原因导致手表出问题，蔡女士目前质疑手表的真伪和质量问题，可以到权威部门进行鉴定，如果确实是手表有质量问题，百货也会介入协调。
蔡女士称，接下来将会进行相关鉴定，为自己讨回说法。
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