第一次做“话务员”
冒充报社工作人员打电话
阿莎是武昌一所大学大二的学生。今年4月，她通过兼职网站，找到了一份话务员的工作，每天报酬90块钱。
阿莎说，她和其他大学生们并没有进过公司办公室，而是被直接带到了“工作间”。“我只知道是在洪山广场的楚天都市花园20楼，具体哪一间房记不清了，而且门上也没有公司名字。”
阿莎告诉记者，她们到场后，只进行了简短的培训，内容无非是让所有“话务员”说话甜一点，尽量表现出关爱老年人的样子。“带队的说，我们做的就是关爱老人的事，所以一定要让老人感觉到温暖。”
阿莎她们30多位女大学生上岗后，每人都在公司内部软件上，接收到一份资料，上面详细注明，如何和老人们交谈。而老人们的信息，全部在公司电脑上有显示，包括老人的年龄、住址、经济状况、身体状况等。
“您好！我是中国老年报的工作人员，打电话主要是想了解一下您的眼睛状况，并为您送上一本专业的书，这本书是国家向全国中老年眼病患者免费提供的，上面有如何治疗和保护眼睛的介绍。”
如果有老人提出疑问，是怎么知道自己电话的，话务员会统一回答，“您在我们这里咨询过，难道忘了吗？”
实则是让“专家”推销药品
阿莎介绍，她们之前说的话全部是铺垫，最重要的，也是公司强调多遍的，是这样一句话：“您看了书后，如果有什么不清楚的地方，可拨打书后面的专家热线，专家会为您免费解答。”
书寄出去后，剩下的事情就会由公司专职人员接手。
而所谓的专家热线，其实就设在公司里，接电话的大多是不超过30岁的女子，这些女子都是以“老师”、“专家”的身份接听老人电话。一旦老人有购买意向，所谓的专家就会以980块钱到2680块钱一盒的价格，向老人推销一种名为“十五味”的药。
“爽快又有钱的老人，一盒药的价格就是2680块，经济条件不好的，则在多次忽悠后，将价格定位在980块钱。”
昨天，武汉晚报记者给这家老年报打电话核实，是否委托过相关公司做过类似的事。该报社工作人员表示，从来没有，这完全是有人在冒充他们做不法之事。
第二次做“话务员”
亲睹“专家”如何欺骗老人
阿莎第二次做“话务员”，是在街道口鹏程国际c1502，也是通过兼职网站找到的。这一次，因为正碰到“五一”小长假，公司内连同阿莎一共只有3人，阿莎“有幸”目睹了员工如何忽悠老人的全过程。
5月2日那天，阿莎和另一位兼职的大学生到公司后，很快完成了任务，因为任务的内容和她第一次做的完全一样，只不过变了一种药而已。这时公司员工开始下一阶段的工作：充当“专家”和“老师”，给老人们解释糖尿病需要注意的问题。
“老人们打来电话时，工作人员自称是糖尿病爱心康复工程协会的志愿者，也是这方面的专家，先询问老人糖尿病的一些基本反应，然后会对老人做一个简单测试，测试内容包括糖尿病并发症有哪些，‘代比迪’（音，推销的治疗糖尿病的所谓进口药）创始人的信息，‘代比迪’的厂址等三个问题。”
一旦老人答对了，员工就会告诉老人，公司有一种纯进口的药，对治疗糖尿病很有效果，价值7980块钱，因为老人回答问题很正确，所以特意让利3000块钱，只需要4980块钱就可以买到。碰到经济条件实在不好的老人，甚至是低保户，工作人员会鼓动老人去借钱，并嘱咐千万不能告诉儿女和老伴，“告诉儿女，是额外给儿女增添负担；如果是老伴反对，也要理解老伴，因为老伴也是处于关爱才谨慎。”
再也不想昧着良心做事
阿莎告诉记者，公司工作人员手上都有两页纸，上面写着什么她没看到，但员工和老人们交流的时候，都是按照这两页纸上的说的。
“我从公司内部系统看到，很多老人吃了她们的药之后，病情不断没有好转，反而还恶化了。我实在受不了这样去骗那些老人，他们太可怜了，所以我以后再也不会做这样的事，也希望其他的大学生们不要挣这种昧良心的钱，毕竟每个人都有父母和长辈。”
阿莎最后说，她两次兼职，虽然去的地方不一样，但联系人是一个人，应该是一家公司，只不过一个是“事业八部”，一个是“事业九部”，八部推销“十五味”，九部推销“代比迪”。
昨天，武汉晚报记者专门去了街道口鹏程国际c1502，只见大门紧闭，门口没有任何标识。记者敲了敲门，没人回应，等了半个多小时，也没见一个人进出。阿莎说，一般有业务做的时候，里面才会有人，平常是看不到人的。“不是通过兼职平台应聘的人根本进不去，因为有业务时，他们也是紧闭大门的。”阿莎说。
“您好，我是XX老年报的工作人员，我给您打电话是想关心一下您的身体状况。”拿到公司给的一张纸，阿莎照着上面的话给一个个老人打电话，重复着同样的句子。做这个“话务员”工作不久，阿莎就受不了啦，她感觉到这就是在骗老人的钱。阿莎决定再也不做这个了，并约武汉晚报记者面谈，希望通过新闻报道给老年人提个醒，千万不要上当。
阿莎手机上存的两次“话务员”招聘资料显示，联系人为同一人。
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 法律在线 免费法律咨询热线
