中秋小长假即将结束，马上就是国庆长假，不少市民已经在计划出行。不过外出可一定要注意安全，南京一位市民曾在旅游途中，在火锅店被烧伤。事发后她向旅行社一方索赔，并打起官司，前后花了两年多时间，才有了最终的赔偿结果。近日，现代快报记者从法院了解到这起案件的详细情况。
旅游吃火锅遇意外 烧成九级伤残
据了解，2013年国庆假期，市民徐女士（化姓）和家人一起去北京旅游，并且报了个旅游团。旅行的其中一项安排，就是到北京当地一所大酒店吃火锅。然而就餐过程中，因为店内酒精着火、徐女士摔倒，她被烧伤。
当时徐女士被送往当地医院治疗，住院47天。此后，她回到南京，又分别到南京几家医院治疗。2014年4月，她委托鉴定机构对自己的伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限进行鉴定。鉴定意见显示，烧烫伤瘢痕达体表面积20%以上，构成人体损伤九级伤残。
此后，她将南京的旅行社、北京地接社和酒店方告上法院索赔。
一审审理中，旅行社申请对徐女士的伤情重新鉴定，徐女士也提出对自己后续治疗费用进行评估。法院委托南京金陵司法鉴定所、南京医科大学司法鉴定所，对上述事项进行鉴定。
南京金陵司法鉴定所的鉴定意见为：徐女士损伤构成九级伤残；误工期限以伤后180日为宜；护理期限以伤后60日为宜；营养期限以伤后60日为宜。南京医科大学司法鉴定所出具鉴定意见：在目前一般医疗条件下，徐女士后续治疗费约16万元。
法院判酒店承担40%责任
徐女士是怎么受伤的？法院调查了解到，当天徐女士就餐时，发现自己所用的酒精炉内酒精不足，便要求服务员添加酒精。服务员让她自己添加，徐女士就取来装有备用酒精的大盆，用勺子从大盆里舀酒精添加到自己炉内，再将勺子放回大盆里。由于地面湿滑，她在送回装有酒精的大盆时摔倒，继而被烧伤。
法院认为，酒店作为餐饮服务经营者，对顾客负有合理限度内的安全保障义务。酒店应考虑到国庆期间游客较多，加强服务和管理，但他们却要求顾客自行添加酒精，加大了顾客因操作不慎而受伤的风险。此外就餐地点地面湿滑，酒店未及时处理。这些不当之处，为顾客增加了安全隐患，酒店对此具有过错，且不能排除这与徐女士受伤之间存在因果关系。因此法院认为，酒店应承担相应侵权赔偿责任。
而徐女士作为一名完全民事行为能力人，有能力也有义务对自身人身安全尽到较高的注意义务，她应该知道酒精易燃，在添加酒精时应谨慎操作，对地面情况也应加以注意。但她没有尽到谨慎注意义务，造成损害后果的发生。因此，她也存在一定的过错。
法院酌情判令酒店承担40%的赔偿责任，旅行社和地接社承担连带赔偿责任。
法院核算了徐女士的损失后，判令酒店赔偿31万余元。由于此前旅行社已经赔偿徐女士35万余元，因此，徐女士要将多余部分返还旅行社。
一审判决后，双方都提起上诉，前不久，南京中院二审维持原判。
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