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市民遇“黑搬场” 先报低价再租大众货的行骗

时间:2016-11-16 13:48:27>跟律师谈谈<

事先谈好了550元的搬家费,等搬好后却突然涨到了1000元——面对“坐地起价”这一套路,程斌(化名)马上意识到,自己遇到了“黑搬场”,但令他想不通的是,一同前来搬家的车辆怎么会是正规的大众货运出租车呢?

莫非这辆大众货运出租车的司机,跟“黑搬场”是一伙的?

大众货运的业务主管汤先生表示,实际上这是“黑搬场”近两年玩的花样:他们先用低廉的搬运价格做“诱饵”,谈好生意后,再像普通市民一样拨打大众96811电话,叫来正规大众货运出租帮他们运输,以此掩人耳目。

搬家两地相距19公里

40多岁的程斌说起今年6月份遭遇的“黑搬场”一事,依然很愤怒。

6月6日,程斌的母亲打算把在宜家购买回来的2个柜子,从长宁区的水城路搬到青浦区的华志路,两地大约相距19公里。程斌说,为了方便工人搬运,他提早就把柜子拆成了一块块木板。

当天中午,程斌母亲通过网络搜索,查到了一个400的大众搬场电话,双方约定搬运价格为550元。

下午1点半左右,来了一辆绿颜色的0.9吨的大众货运出租,俗称“大众货的”,下来3个人,包括1名司机、2名搬运工。因为柜子早已拆好,3个人很快通过电梯,搬到了车上,运抵青浦的目的地。

谈好550元变成1000元

搬好后,两名30多岁的搬运工提出要加价,但程斌母亲觉得加价毫无道理。随后,两名搬运工开始在言语上进行威胁。程斌接到母亲电话后,当即赶赴现场,但他马上意识到,对方来者不善,交涉期间,其中一人还故意露出了纹身。

因为对方坚持要求加价,程斌当即拨打了110。民警到场后,协调了一个多小时,但最终程斌还是支付了1000元:“当时那名大众货运的司机代写了收据,另一个搬家的工人收款、签字。”

程斌说,因为对方知道母亲家的地址,又在言语上有威胁,并且在看到民警到场后,仍没有收敛的意思,他无奈之下只能选择付款。

“以前经常听说“黑搬场”,但是这一次来的搬家车竟然是大众搬场的正规货运出租,真是让人觉得有些蹊跷。程斌说:“更让我不解的是,当天那个大众货运的司机,不但帮忙搬家具,还帮忙写了收据的单子。”

货运出租司机

为早结束才帮忙搬,只收了300元车费

通过大众搬场方面进行核实后,确认这是一辆正规的大众货运出租车,司机是54岁的杨姓师傅。

那么,这名司机和那两名搬场工人,真的是一伙的吗?

“那两个人我不认识。”杨师傅说,当天中午,他接到了一个姓徐(音)的老客户打来的电话,让他去虹梅南路、春申路接两个搬家工人,然后再到水城路去搬家。

杨师傅说,他第一次和徐先生打交道时,对方是通过大众货运96811的电话调度联系上的,“这是他第二次找我搬家,只是这次他没有通过电话调度,而是直接打了我电话,当时讲好会付我300元车费”。

“我实事求是讲,没有像他们这样搬家的。”杨师傅说,他在虹梅南路、春申路接到那两个搬家工人时,对方曾给他一张写有搬家地址的单子,“我看到那张单子上写着550元,就跟他们说,总价才550元,我车费就要付300元了,你们不划算啊,对方说,‘这你不用管’。”

杨师傅说,柜子搬到青浦后,因为费用存在争议,客户拨打了110报警,民警曾来抄写过他的车牌号和行驶证,他解释说,自己只负责运送,其他一概不知。

既然一概不知,为什么要帮忙搬运呢?他解释说,很多时候为了尽快搬运,他都会帮忙。

那为什么要帮忙写收据呢?

他解释说,是因为搬场的人没有纸和笔。

“警察来了以后,仅协调就花了1个小时。”杨师傅说,这单生意他也做得很头疼,拿到客户付的1000元后,对方按照约定付给了他300元车费,还要求他把对方送到虹梅南路、春申路的老地方。

大众货运

此前每个月都接到两三起类似投诉

大众货运的业务主管汤先生说,接到投诉后,他们立即针对这一单向当事司机进行了核实。他坦言,从客户的投诉情况来看,感觉司机和搬场的人有点熟络:“司机解释说,以前通过电调做过一单生意,这一次,那个姓徐的客户直接找到了他。”

据汤先生介绍,目前公司有七八百辆绿颜色的货运出租车,这些车就像客运出租车一样,司机只负责运送,不帮人搬运:以0.6吨的货运出租为例,起步价是25元,每公里收费3.5元,等候5分钟算1公里。此外,公司还有20多辆黄颜色的货运车是帮人搬家的,每辆车会派四五个搬运工,有2吨、3吨、5吨的车,搬场车的起步价一般是1200元-1400元。

“网上‘400’电话的‘黑搬场’都是坐地起价的,否则他们没有钱赚。”汤先生说,以前这些“黑搬场”大都是用自己的车子,但最近两年来,“黑搬场”用正规大众货运出租做搬场生意的现象开始增多,“一个是我们的车子可以跑市区,二是我们车子的价格比较便宜,三是容易伪装,人家一看是大众的,觉得比较正规”。

汤先生说,最近两年多,每个月都会接到两三起类似投诉,“我们大众也深受其害”。

既然是“黑搬场”,为什么还要派车呢?

“他们一般都是谈好生意,才与正常客户一样打96811电话叫车,我们接单时也不知道他们是‘黑搬场’,司机有时到场了,看到他们与客户发生矛盾,才知道是‘黑搬场’。”汤先生表示,自从6月份接到程斌的投诉后,公司对货运出租司机进行了培训与告知,如发现用车客户涉嫌是“黑搬场”的人,要拒绝参与;如发现有货运出租车司机帮助“黑搬场”搬家的,肯定要进行查处。

昨天,汤先生表示,6月至今,类似的投诉几乎没再接到,目前主要还是传统“黑搬场”假冒“大众搬场”坐地起价的投诉较多。

类似遭遇

先是报价800元 半路加到4000元

谢女士也是“黑搬场”的受害者之一。10月20日,她手机搜索大众搬场电话,跳出一个“4008396811”的号码。接通后,对方自报家门:“这里是大众搬场”。

随后,谢女士把搬家地址、所住楼层、搬运物品等信息告诉客服人员后,对方说一辆中小型货车就够了,起步价268元,每公里收费10元,客服主动帮谢女士预估了一下费用,总费用约800元。

10月28日当天,搬场来了5个人,都没穿“大众搬场”工作服,车牌号为“沪DK”的货车上也没喷印任何大众搬场标志。在把货物搬上车后,工人们向谢女士索要了100元,说要买水、买烟。随后,谢女士丈夫李先生跟车一起去新家。

没想到车开到半途,搬场工人拿出一份合同说:“签下字吧,一共4000元,起步费450元,每增加一公里10元,人工费每人每小时160元,还有上下楼层费等。”

李先生当即与对方争论起来,但因为还在半路上,自己只有一个人,“对方有5个人,说话还带着威胁的口气”,物品也都在他们车上,李先生不愿硬碰硬,只得签字付钱。搬完家后,谢女士才发现,正规大众搬场的电话是96811。她咨询正规大众搬场后,对方报价只要1700元左右。

10月29日,谢女士拨打12315投诉此事,被告知须有对方公司的地址,否则很难查处。晨报记者随后以搬家为由,拨打上述“4008396811”电话,询问对方的办公地址,但对方始终不肯回应。

上海市交通委

已封闭屏蔽58个 假冒搬场注册网站

据上海市交通委官网介绍,上海市目前从事搬家业务的正规搬场公司有22家,包括大众搬场、公兴搬场等企业。今年,上海市交通委运管处已联合市消保委、市通信管理局等部门从源头治理,在网上清理假冒搬场信息。通过严查审核手续等方式,封闭或屏蔽了58个假冒搬场的注册网站。但由于“黑搬场”留下的多为虚假信息,没实际注册地,调查取证较困难,不易查处。

上海市交通委运管处工作人员提醒,市民搬家前可通过12345、12319等服务热线等渠道获取正规搬场企业的电话。

上海市消保委工作人员也提示,搬场行业统一基价,不收小费。正规搬场公司具备搬场运营证,搬运车辆颜色、员工着装均统一,服务费用明码标价。正规搬场公司使用市税务统一机打发票。市民如遇“黑搬场”,可录音录像保存证据,如若受到人身威胁,应及时报警求助。

 

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