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外卖小哥车祸中骨折 强忍疼痛打电话向客户解释

时间:2017-5-6 9:04:46>跟律师谈谈<

“我出车祸了,单子送不到了,你把账号发来,我给你打钱。”昨天凌晨,在杭州西湖区环城西路杭州市中医院门口,一个24岁的小伙子在车祸发生后不顾疼痛,坐在路上打起电话……

小伙子姓程,是一即时物流平台的兼职配送员。昨天,小程如往常一样骑着电动车在凌晨送外卖。4点20分,他由南向北经过环城西路市中医院门口时,由于客户催单,接电话的小程不自觉地将车开到了五六十码。“嘭”!突然一声巨响,他迎面撞上一辆车速同样不慢的出租车,被撞飞了好几米。

等小程艰难坐起,发现右腿已动弹不得,电动车和配送箱都倒在一边。“还有三份外卖没送呢!”顾不得剧烈的疼痛,小程立刻拿起手机跟客户一一解释。随后,他被送到了市中医院,急诊判定为右腿胫腓骨骨折,被转至骨科进行手术治疗。

昨天下午3点多,记者在医院骨科住院部见到了小程,此时的他做完近5小时的手术后刚刚清醒过来。说起早上的车祸,小程很是懊恼,“我都不知道自己走错方向了!它在修地铁嘛,路很窄,我以为走得对的,不然也不会开那么快了。”

小程是安徽人,来杭州打工六七年了。两年前,小程经朋友介绍做配送员。他下载了一个相关的APP,商家有配送需求会在上面发布,配送员接单后,按照路程远近在相应时间内送达,“超时了就要扣钱。”根据该物流平台的配送规定,晚上10点到12点之间,每单配送会多赚2元,凌晨12点到6点,每单多赚4元。因此,小程大都会选择在夜间送外卖。

说起出车祸后跟客户电话解释的事情,小程说:“这必须的,毕竟我没法给他送了。”他说,已自费给其中一个客户转了钱,“另外两个还没有给我发账号,不知道会不会投诉我……”小程有些无奈,“一旦被投诉也要扣钱的……”

突然,小程似乎想起了什么,拿起手机拨出一个电话,“您好,我昨天送了一个货到付款的单,客户说钱付给您了,您这边核实一下。”小程说,以后估计是没法继续做了,但还是要把之前做的都处理妥善。

(注:本新闻来源腾讯网)

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