移动支付越来越普及，杭州的赵女士却有些后怕，说是在这上面栽了跟头，损失不小，据说有五位数。

支付宝同叫“亚萍”，隐去姓氏，转错账

赵女士是台州人，在杭州开了一家小店，做烟酒生意，平时她会到文三西路上这家展达烟酒店进货，6月15号，赵女士在店里买了一千多的货，老板娘叫金亚萍，她的支付宝账号省去了姓，直接叫亚萍。赵女士按照原来的习惯付的款。

赵女士：“也是我的粗心，就点了亚萍，转了她一千五百零五块，（没用手机号，也没扫二维码），没，就点那个名字。”

原来就在6月13号，赵女士和另一个叫亚萍的人有过交易，因此有转账记录，不过对方具体是谁，赵女士不记得了。当天她转错账了。

赵女士：“而且我点了，我说亚萍，你姓金啊，她说对的，我说你看下，我转过去了，她说对的，我说你到了没有，到了，货进好了，我就要走了。她说哦，到了到了。”

因为信任，对方最近才看转账记录

赵女士说，事实上，金老板并没有收到钱，后来，双方依然进行交易，钱款也是照老样子，转给那位叫做亚萍的陌生人，一来二去，足足转了四万多，直到7月28号，赵女士又转了四千六百多，这回店家才发觉没收到钱。

赵女士：“那天晚上我没有直接到她店里去，是回老家了。打她老公的电话，我说我转了4335块，收到没，她老公说看看，说没有啊，我说不可能呀。”

杭州展达烟酒店 金老板：“（转了四万多，怎么都说收到了）我也没有看，平时小生意比较忙，再说了我们这么多年，自己老乡，我比较相信她 ，就没看，责任也还是有。”

赵女士认为，支付宝在账户验证方面做的不到位

赵女士说，双方确实发现过不对劲，但都没较这个真，直到七月底才发现。赵女士觉得买卖双方固然有责任，但转账中，有个细节，她觉得支付宝方面做的不到位，影响了她的转账。在支付宝转账时，在姓名的位置，有个“点击验证”，会跳出来对方名字，此时需要输入姓氏。

赵女士：“她姓金嘛，我就输了个姓金的，点下去，但是也是能转出去的，但是实际呢，现在支付宝查出来呢，她不是姓金是姓孙。这支付宝我点验证，也是能转出去的，就是支付宝的失误。”

记者姓陶，现场，用赵女士的手机给记者转账，转账前，点击验证，赵女士故意将姓氏写错，写了一个陆字，手机没有任何提示，并且可以继续转账。但用其他人的手机给记者转账，输入错误的姓氏后，会跳出一个提示，写着：姓名和账户不匹配，请核对。

同样是转账给记者，两只手机出现了不同的提示，难道是手机的问题吗？

先前用的两部手机分别是赵女士的三星手机，和记者同事的苹果手机。刚好赵女士和丈夫用的是情侣机，同款同型号，继续输入错误的姓氏，赵女士老公的手机也跳出提示：姓名和账户不匹配，请核对。目前，只有赵女士的手机没有提示。

赵女士的老公：“现在的问题就在校验不成功，如果你提示我校验（不）成功的话，那我转过去，这个损失，我们来承担。（有个提示）对，你没有任何提示的。”

赵女士得知了对方手机号，对方一直无法接通

赵女士说，虽然损失了四万多，但她没有蒙，还动了脑筋，想自己追回货款。赵女士得知实际收款人叫孙亚萍，账户下方有手机号，其中四位被隐去了，不过赵女士说她有办法得知。

赵女士：“因为支付宝是不告诉你的，后来我就试着用区号。有实名认证，下面也是河北承德的，那我就打河北承德的区号，一个一个试过去，（放在中间隐去的四位）对对对。”

终于，赵女士联系上了那位孙姓收款人，据说对方的反映很特殊。

赵女士：“就说，你好，你是孙亚萍吗，我是赵文君，她就叭没了（挂了）。那我就打电话，我说我把对方电话查到了，他说什么电话，你怎么知道。我说我报给你是不是，他说是的。”

再次拨打这个电话，一直处于无法接通状态。来到位于杭州天目山路上的支付宝大楼。经核实，对方真名叫孙亚平，平安的平，赵女士提供的号码也确实是对方的。

赵女士的老公：“昨天晚上我就在转，拍了大概有十笔。一块钱一块钱的。反正张三李四无所谓，随便你输什么，都可以转出去的，这就是最可怕的一件事情。”

支付宝方面，已转到内部安全部门调查

支付宝蚂蚁金服公关部 黄佳：“就是我们自己去查我们的后台，去看看你的记录。”

节目播出前，支付宝方面反馈说，这事有蹊跷。

支付宝蚂蚁金服公关部 黄佳：“我们这边经核查，只有一笔交易是效验了姓氏的，并且效验的是孙亚平的孙字，其余都没有效验，是直接支付的，（是在什么时候），后期，时间是在8月3号。”

赵女士：“（人家说你只有8月3号有一笔一块钱的，输入过一个孙字，其他都没有输入过姓氏），我输的时候都是输金的，（输过几次呢），每次转账我都输金的。”

支付宝蚂蚁金服公关部 黄佳：“（那她的手机验证没有提示又是怎么回事），这个我们正在查。”

目前，支付宝方面已经将情况转交给内部安全部门展开调查。

同时，赵女士已经向杭州文新派出所报案。由于无法断定性质，目前难以立案。

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