“花1万多元买了条金手链，过了一个多星期就发白了，我买的会不会是镀金饰品?”近日，市民薛女士向新北区消协西夏墅分会投诉。
接到投诉后，消协工作人员立即与出售首饰的金店负责人取得了联系。金店负责人出具了该款产品的进货单据及检验报告等相关手续，称每件产品都有国检编号，绝对货真价实。
那为什么黄金会变白呢?金店负责人也告诉顾客，当黄金接触到汞或水银之类的物质，就会发生“汞齐”化学反应，形成新物质“金汞齐”。白色的“金汞齐”附着在黄金饰品上，感觉就像黄金饰品褪色了一样。在夏季，黄金饰品表面发白的现象尤为多发。这是因为人们接触的化妆品、日化用品越来越多，有些化妆品中含有微量汞，使用化妆品时不小心碰到黄金首饰，饰品就会变白。
虽然黄金遇到化学反应会“变色”，但一般金店都有技术将其恢复原样，但薛女士生怕再次出现这样的情况，坚决要求退货。经过消协工作人员多次调解，金店负责人同意收回黄金手链并全额退款。
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