小周是一家理发店的员工。他说,13号晚上,一个男顾客对他剪的发型不满意,动手把他打了。
剪完头发不满意,拿着剪刀要剪理发师的头发?
杭州黄龙体育场内,有一家南瓜车造型。小周就在这里上班。13号晚上八点多,店里来了两女一男。负责给男顾客理发的就是小周。
小周:“剪完之后,他就嫌对发型不满意,说这里剪得太短了,太短了前面。”
南瓜车造型 店长:“刚开始我给他道歉,说给他退款,他不接受,说我就要剪他的头发。”
男顾客姓张,对着镜子前后照了很久。小周说,他和店长都给这个顾客道了歉,还说免除理发费48块钱,但对方不接受,说非要剪掉小周的头发才能解气。
小周:“他就这样,开始拿着剪刀对着我,非得要剪我头发……”
男子情绪激动,升级到了肢体冲突
男顾客拿着剪刀,非要剪小周的头发,好几个人上前才拉住。监控能看到,男子的情绪很激动,手不断指向小周。
小周:“他说以后你不要在这里干了,不要再叫我在黄龙体育场看到你。”
南瓜车造型 店长:“我们发型师说他不在这里干了,明天就不干了,就出去了, 这个顾客没听见,就以为他要走,就追了出去,那个时候也不知道他怎么回事,就很恼火,开始打我们发型师。”
男子拿起包去追小周,走出监控几秒钟后再回来,就升级到了肢体冲突。
小周:“就这样踢了我几脚,我头发也被他抓了,到现在头都还很疼。”
当事“男顾客”:他把我整个头发都剪没了。。
当事的“男顾客”:“把我整个头发都剪没有了(没有了是什么意思?) 前面就是剪光了快,非常不满意 (不满意,我们可以帮你调整的 )已经没法调整了,我不想再跟你说了。”
当事理发师:对这个行业都失去很大信心。。
这个男顾客直接挂断了电话,再打过去就一直占线。小周当时报了警,但警方过来的时候,监控没能调出来,目前小周已经把相关监控给了警方。
小周:“我做美发行业十几年,碰到这样的顾客,我对这个行业都失去很大信心, 因为我们是做服务行业的,做技术的,不可能保证每一个顾客都百分百满意。”
(注:本新闻来源腾讯网)
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