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租房被搬空案警方已锁定嫌疑人 平台乱象仍旧多

时间:2017-10-10 9:27:32>跟律师谈谈<

名校浙江大学毕业的一对硕士夫妻,竟然斗不过雌雄大盗“山东刘大美”和“郝阿胶”,这已经成了最近热门的网络新段子。

这对硕士夫妻,第一次上短租平台,第一次把自己的婚房尝试租出去,结果,一周下来,伪装游客的男女惯偷差点把他们的家都搬空了。

然而,打开Airbnb、小猪、途家、蘑菇租房、蚂蚁短租等各种APP,依然可以看到,有成千上万个房源在继续出租;朋友圈里,也会不时看到朋友转发的“朋友家新开民宿”、“交换住宿”、“客房一间”等形形色色的表述,其实都是不同形式的短租广告。

短租房,究竟是新蓝海,还是地雷阵?

警方已锁定嫌疑人,平台表态正在积极配合查案

“案件已经过去两个多月了,从最初的无比震惊、满腔愤怒、到冷静努力维权,不得不接受事实,再到今天能苦笑着说出来,其中的辛酸、失望也只有我自己知道。”当事人毕先生是这么概括自己的心路历程,好在,杭州警方西湖区公安部门以及文新派出所都已致力于侦查破案,并锁定了犯罪嫌疑人身份。

与此同时,毕先生也在报案的第二天接到了西湖警方的“清退通知”,警方告知他,用民宅进行短租经营活动,目前是违法的,只能依法取缔。在打扫完“现场”之后,毕先生和妻子重新入住了这套他们的婚房,至今没有再出租过。

而今天(10月9日),记者也联系到了蚂蚁短租平台,“蚂蚁短租”公关负责人刘女士告诉记者,从7月份收到房东毕先生的投诉后,公司专门成立了善后工作小组,配合公安机关调查。在当事人诉诸网络之后,公司也及时发布了公开声明,表明配合警方查案,等待调查结果。

有人吃了头口水,有人在头疼“脏乱差”

秦女士最近刚刚把自己的一处小房子改成了短租房,就在国庆长假吃了甜蜜蜜的头口水。

“没想到生意还不错,”她告诉记者,“门锁是密码锁,客人走了换床单、搞卫生都是我妈帮忙的,我给她每个月补贴一千元。如果生意一直这么好,我妈觉得太累的话,那就只能外面找个搞卫生的阿姨,那估计得2000元一个月了。”

“我觉得价格上不去的原因是房子在老小区又是顶楼,但是位置好啊,离西湖就一百多米。”秦女士正在物色更多的小房子,最好是一室一厅的,准备租下来做装修改造。

有蜜月期,自然也会遇到风险——

短租房东沈女士至今最大的担忧就是:“客户的身份也实名认证了,我们微信也聊了,没发现什么不正常,但是见了面却感觉是个奇怪的客人,怎么办?”

说白了,沈女士的意思就是如何婉拒她不想要的客人,又能合理规避交易风险。

她是非常符合“短租”和“民宿”概念的一名房东,因为她出租的房间,确实是她家的一间客房。

如果你预定了这间房,就意味着要跟她的一家三口共度时光。

“我对我的客人是有要求的。”沈女士强调这一点,“都会先加微信,聊一下,互相有个初步了解。”

“大多数年轻人,尤其是情侣,一听说要跟我们同住,就找个借口取消了订单。这样也好,通过这种方式,我也排除了一些我不想要的客人。”她很含蓄地表示,绝不希望精心布置的客房,被人用来“约炮”或者进行一些涉嫌非法的聚会活动。

傅女士也是在经营了一阵短租房之后,不断地修正着自己对客人的选择标准。“一般更倾向选择80后,觉得更稳重一点。”她在杭州城西的短租房,有好几次不太愉快的经历。

“有时候……特别脏乱,下一位房客根本没法入住。我要损失一天的房租,花很长时间去清扫。”

也有时候,房客会把厨房的食用油、大米统统打包带走,震惊了好几次之后,她选择买最小包装的日用品,预备着不时发生的损失。

还有一次,客厅的一幅画被房客弄坏了,虽然不是特别贵重,但是她发现了,向平台投诉之后,问题根本没有得到实质性的解决。

尽管房客会缴纳一定数额的押金,但是没有取得房客的同意,房东是根本做不到直接没收押金的。

记者实测:即使输了非本人信息,也能预订成功

对于短租平台的异议,很大程度上集中在平台对租客身份的验证审核上,这道“安全关”把不把得牢,是很多人对短租房市场持观望态度的主因。

记者下载了各个短租平台的客户端进行了体验,发现不同平台对租客的审核方面,都有“难言之隐”——

蚂蚁短租、小猪、途家等几家平台,在预订阶段,虽然需要添加联系人、投保人、入住人等信息,但是在实际操作过程中,记者并没有收到平台对于信息真实性的查验。在其中一家平台上,非本人信息同样能够预订成功。

不过几家平台客服人员在接受咨询的时候提到,在实际入住过程中,房东会对个人信息进行再次审核。

成立时间更久的Airbnb,在预订时,需要上传有效身份证件(包括身份证、护照、驾照)、自拍照,两者照片对比一致后可以进入到下一步,即添加入住人信息(姓名、国籍、身份证或护照信息),并给房东留言出行目的之后能够完成预订。

相对来说,Airbnb对房客的审核更为严谨,在体验的过程中,记者还发现几家国内的平台开始和芝麻信用合作,个人信用达到一定分值,可以免押金入住部分房源。

对此,事发平台蚂蚁短租刘女士也表示,出现平台上房东家遭偷窃的事情,平台确实存在漏洞和不足,不过他们也在不断的改进中。“短租这个行业的兴起不久,在国内发展时间有限,不管是行业规范还是立法,都需要一定的时间来完善。平台一直在探索研发的智能入住功能,已经随着9月28日蚂蚁短租新版APP的上线同步推出,线上的信息审核会越来越完善。”

不过她也坦言,即便如此,将来还可能存在线上线下不能一一对应的情况,经过信息审核的人并不一定是实际入住人。所以房东需要谨慎审核房客信息,确认身份的真实性。

对于短租,浙江大学旅游研究所副所长周永广提出,这实际上是一种没有经过工商注册的经营性行为,在交易的过程中,双方的权益并不能很好的得到保障。

尴尬的现状:在浙江短租房依然不合法

但凡会展城市和旅游城市,往往都会在旺季时一房难求,散布在千家万户的闲置房间就成了酒店客房的后备。

短租之所以如此火爆,是因为确实有着现实的强烈需求,更有适于生存和发展的市场经济土壤。

钱江新城区域的一家精品酒店总经理吴女士,就在手机里存了七八个短租房的房东电话,都是她精选的。“为了找后备客房和员工宿舍,合租、整租、短租房我们都看啊,找到合适的,‘短租’马上可以变成‘整租’,房东也很乐意,一切都很灵活。”

但是,不管是酒店行业的从业者还是短租房东们,他们大多都很清晰地知道:短租是没有合法身份的。

经历了“蚂蚁搬家”的毕先生也是在接到文新派出所的“清退通知”之后才意识到:短租在全国都迅猛发展,但是与之相关的法律依然滞后。就像当初的Uber和滴滴这类网约车。

即便是警方的治安管理资深人士也认为,短租的合法性在将来有可能获得解决方案,但是至少到今天为止,在杭州,在浙江省,短租房依然是不合法的。

“在警方来说,整月整年的租房和短租房根本都不是一个部门管的,是两个不同的部门。”杭州市公安局西湖区分局治安大队民警告诉记者。

目前居民住宅作为房源的出租房和火爆的“短租房”在法律上并不能算是同一种房源,“短租房实际上是按照旅馆这类特种经营场所进行经营活动、收取费用的,那么就应该按照旅馆的标准获得准入资格,做好标准化的管理,尤其是登记身份证、卫生消毒、消防安全等等。”

“在风景区兴起的民宿(农家乐)是有严格的准入标准,仅限于风景区内,也要办理专门的准入手续,有规范的管理。”但是,据警方治安管理人士猜测,短租的未来,可能依然归类在居民住宅出租房这一类,会在这方面进行规则的进化和细化、标准化。

律师咨询 意见

房东财物被盗,平台存在责任

在线律师 认为,短租平台有义务审核出租人和房客身份信息的真实性和完整性。其实,这种短租形式和属于旅馆业的范畴,平台有义务审核其营业执照、特种行业许可证等资质。从两个方面来看,蚂蚁短租有管理失职的责任。

在浙大夫妇失窃的案件中,律师 认为,从法理上来说,房东财物被盗,在线短租平台存在把关不严的漏洞,不过具体的责任需要由警方来认定。

 

(注:本新闻来源腾讯网)

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