9月14号，柴先生在杭州博越国际名车馆订了一辆路虎，付了全款，结果到了约定提车日子，对方说没车。
全款买路虎，到了约定时间提不到
杭州南山路上有一家博越国际名车馆，柴先生在这里订了一辆路虎发现神行，低配版，当场付了28万全款，这个价格要比4S店便宜几万。
柴先生：“它交车时间是一个月，到10月14号，到了16号车还没有。”
签购车合同的时候，双方约定10月14号交车，等到16号，博越国际名车馆方面表示，车还要再等一段时间。
柴先生：“我再过来签了个补充协议，他说到25号（提车），到25号他说应该有了，地区经理答应他的，车子调过来了。”
16号，柴先生和杭州博越国际名车馆签了一份补充协议，上面写着“因厂家配额原因，导致车辆晚交付，交车时间延至25号。到期未交付，柴先生可以选择全额退款，并补偿柴先生5000块钱违约金”。
柴先生：“昨天25号今天26号，问他车子又没来，他说车子有的，不是说没有，就是（提车）日子说不清楚，车子要用的，现在他没不确定，我（想）把钱拿回去。”
“博越”赔偿一万块
来到杭州博越国际名车馆，一位洪经理表示，要先跟柴先生谈谈，等了二十多分钟，洪经理再次出现。
杭州博越国际名车馆南山路店 洪经理：“这个车有啊，（那要什么时候提的到，为什么一直要拖呢？）其实我也更希望去拿车，因为很多车现在，都开不了票。”
洪经理表示，这款车是有的，就是需要调配，提车要等到下个月8号。但柴先生表示，他等不了那么久，要求退款。
杭州博越国际名车馆南山路店 洪经理：“退掉我们也适当的做一个补偿，本来协议写着5000块钱，然后呢也能够理解，因为客户也跑来跑去跑了几次，我那就这样，就补了他10000块钱，然后我打个报备，7个工作日之内安排，打到他账户上。”
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