杭州的鲁先生在万达广场华为专柜买了一部手机，鲁先生说，用这部手机自拍，拍出来的照片不太像自己，他有点没法接受。
鲁先生：“华为”自拍脸变形，还发白
鲁先生：“感觉特别难看，就是拍完之后，就是脸特别僵硬，发白，很不自然。”
11月9号，鲁先生在杭州万达广场的华为手机专柜买了一部华为nova 2 大屏手机，花了2450块钱。鲁先生说，拿着新手机自拍时，效果并不像销售说的那样。
鲁先生：“他就跟我讲手机自拍效果很好，当时外观，我看下可以，我挺满意的，就用完之后，我一自拍，开始是脸变形，昨天过来给我调色，调了之后，脸还是发白，就是和正常脸色不一样。”
经检测：是手机的自带美颜效果
鲁先生找华为方面沟通，对方表示如果鲁先生对产品质量有疑问，可以到指定地点进行检测。
经检测，鲁先生所说的自拍过白，是因为手机的自带美颜效果。
鲁先生现场自拍做对比
现场鲁先生就用新旧手机分别自拍了一张做对比。
鲁先生：“肯定不舒服，肯定是，我自己看着都不舒服，照完之后脸色很白，你知道吗，就好像抹上了粉底一样，最好他给我退掉。”
▲华为nova 2 自拍效果
杭州华为手机拱墅万达广场店 来经理：
“稍微把这个曝光率提高，提高了以后就起到了美颜、祛痘的效果。”
鲁先生：“这一照，照完脸色，你看。”
杭州华为手机拱墅万达广场店 来经理：
“这个照了以后，就把斑什么都去掉了。”
鲁先生：“但是它特别不自然，是不是？”
杭州华为手机拱墅万达广场店 来经理：“其实现在女孩子就喜欢这种。”
来经理：美颜功能无法关闭，愿意给鲁先生更换手机
来经理表示，这款手机的拍照系统自带美颜功能，无法关闭。他们愿意给鲁先生更换一部手机。现场，来经理对这部手机做了检查，确保手机没有任何破损。
杭州华为手机拱墅万达广场店 来经理：“要不这样，这个手机，你好比交个订金，MATE 10到了以后，我让店长第一时间通知你。”
鲁先生对此表示接受。
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