黄女士住在杭州萧山朱家坛村，21号，她去家附近的浴池洗澡，不小心遗忘了一条金项链，她提出看监控，之后发生的事让她有些怀疑。
浴池洗澡，遗忘了一条金项链
黄女士：“就是在里面洗澡的时候，就是衣服全脱了，在里面洗澡的时候，然后我老公他把项链从我脖子上取下来，随后往地上一放，然后我们洗完澡出来的时候，东西都拿了，就项链没拿忘了。”
浴池老板：洗完没人收拾过
黄女士说，项链是四年前买的，当时花了八千多，她到第二天下午才想起来项链忘在浴池了。这家桥头浴池开在居民房里，面积不大，里面有5、6间浴室可以洗澡，没有看到营业执照等经营许可证件。
杭州萧山朱家坛村桥头浴池 萧老板：“（每次洗完都有人去收拾吗？）有时候收拾，有时候不收拾，（不一定是吧？）对，我手这两天坏了，我也没弄，（她上次洗完澡，有没有人去收拾过？）没有，（下一个顾客你知道是谁吗？）那人多我也记不得。”
要求查看监控，发现已被格式化？
萧老板说，每次洗澡10块钱，不限时间，有浴室空着就能洗，不登记个人信息。店内有两个监控，店门口也有一个监控，黄女士说，她想查看监控，看看下一个进入那间浴室的人是谁。
黄女士： “她说监控没开，没拍，后来警察来了，她说没有密码，警察来了也没办法调，后来我就打电话，找了专业装监控的人，然后让他过来帮我找一下，结果他过来看的时候，他说这个监控已经被格式化了，不是没拍。”
李师傅：“我职业就是安装监控维修监控的，（你那天帮她来看这个浴室的监控是什么情况？）反正它上面显示已格式化，（检测过这个监控吗，可以用吗？）用是可以用的，就是里面被动过手脚了呀（这个监控能保存多长时间？）那个内存有点大的，保存应在在一个月的时间。”
店内监控的显示屏关着，没有键盘也没有鼠标。李师傅说，他当时是自带鼠标和键盘过来的，查看了监控日志，上面写着2017年5月21号，系统格式化，不过这个时间可以个人设定，但监控确实被动了手脚。
黄女士：“我是21号下午一点多洗的澡，21号下午五点多的时候，监控已经被格式化了，就是我的疑问就是，我想不明白，如果项链不在你那里的话，没有必要这个监控，会出现这样的问题。”
浴池老板否认动过监控
杭州萧山朱家坛村桥头浴池 萧老板：“（监控有人动过吗？）没有人动过，你查好了随便查，谁来动又没人懂，我这个洗澡的地方，谁会弄这个东西，（那这个监控好不好用，您知道吗？）我不知道，（一直也没弄过吗？）没弄过，我们也不懂，我们智能手机都不会用，谁会弄这个东西。”
浴池的萧老板说，这个店是今年夏天转让过来的，当时店里就有监控，她一直都没动过，也不知道能不能用。黄女士说，她去报过警，但因为是自己遗失，警方没有立案。现在自己只能自认倒霉，但浴池没有相关营业资质，她会向市场监管部门反映。
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