嘉兴海宁的朱女士上个星期她的快递到达海宁后迟迟没有派送。两天后她接到了一个自称是快递公司的电话，说她的快递已经丢失，公司愿意赔偿。朱女士觉得快递公司态度不错，便欣然答应。但没想到的是，自己因此损失了几万元。

今年12月18日，朱女士在某平台上购买的30多元零食通过韵达快递发往海宁。2天之后，快递到达海宁，并显示正在派件扫描。但是，又过了2天，快件一直没有送到。放心不下的朱女士拨打了韵达海宁公司以及业务员的电话，当时都没有打通。

到了晚上6点多，她接到了一个电话，对方自称是韵达公司的客服，他说，查询快件需要提供购买凭证和快递单号，同时要求朱女士加一个叫“李总8869”的人为微信好友，并将相关资料发送给对方。几分钟后，这个“李总8869”称，朱女士的快递已经确认丢失，要进入丢一赔三的流程。

朱女士：“给我了一个二维码让我打开，要填资料的。他说理赔肯定要知道你的个人信息的，一定要把个人信息填写完整的。”

在沟通过程中，朱女士觉得对方十分真诚，并且一直与她保持联系，因此并没有起疑心。按照对方要求的，她填写了包括身份证号码、亲属电话在内的详细信息，上传了自己身份证的正反面照片以及证件照，并将银行卡信息一并发给了对方。没过多久，朱女士收到了银行的扣款信息。

朱女士 ：“短消息还收到验证码的，然后他说验证码你输进去，输进去之后觉得越来越不对。”

紧接着，银行的扣款信息不停地出现，几乎是紧挨着一笔接着一笔，少则几百元，多则数千元。朱女士觉得有些不对劲，但对方说这是公司流程，扣钱只是暂时的，之后会连同赔付的费用一起打还给她。

朱女士再一次信以为真了，结果，前前后后被刷走2万6000多元，之后，那个自称韵达客服的人就联系不上了，朱女士这才意识到，自己受骗了。而在经历了这一系列事情后，她发现自己的快递居然送到了！前前后后不过2个小时的时间。

朱女士怀疑，之前对方自称是韵达快递的人，和自己这单物品的快递公司一致。而且，整个过程，就发生在自己查询货物运输情况之后。因此，她怀疑是韵达快递泄露了自己的信息，导致自己受骗。

随后，记者陪同朱女士来到韵达海宁公司。工作人员说，由于双十二前后业务量较大，因此接听电话、派件等服务没有及时跟上，对此他们表示抱歉。但对于朱女士怀疑是他们泄漏了信息，韵达方面表示了否认。

韵达海宁公司工作人员 ：“朱女士信息的流出，最有可能的还是她本人点击了名为红包实为木马的链接。 ”

朱女士： “没有没有，我没有点过什么莫名奇妙的红包。”

韵达方面表示，现在并不能确定，朱女士的个人信息，是以何种方式、何种渠道泄漏的。但可以肯定的是，快递公司不会以任何方式，向客户索要包括身份证、证件照、银行卡等个人信息的。

目前，朱女士已经报警，案子正在进一步调查中，而韵达方面表示会全力配合调查。

互联网和互联网金融发展的同时也催生了不少网络诈骗，在这里我们提醒大家，一定要提高警惕，尤其注意，当不明身份的人向你索要身份证、银行卡等非常敏感的个人信息时，一定要多加小心。

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