杨女士反映，她在一家医疗美容门诊部消费，一天花了26万。其中一些注射类项目，她当天并不知情。

朋友介绍祛斑

“皮秒”激光祛斑，价格十万

杨女士：“我朋友介绍，她说那个地方祛斑效果特别好，因为我脸上，有一点点黄褐斑，然后呢，总想变的更漂亮一点嘛，黄褐斑能去掉，然后呢也想了一些办法，一直没有去掉，然后她说这个地方就非常好。”

杭州天目山路国际花园二层的这个美容门诊部，外面没有门头，里面挂的是英文招牌，杨女士上网查了公司名称，叫做“杭州海格俪特医疗门诊部有限公司”。

14号上午10点，朋友带她到了这里，当天请来的据说是台湾医生，有四五十个女客人，在排队做美容。

杨女士：“轮到我的时候，是我们吃完饭，因为我们进来的时候，还交了五百块钱的，所谓的进场费，因为说起来这个地方是明星出入的地方，就是平时是给明星做美容，接待我们普通人的时候，一个月的话，大概是两三天。”

杨女士今年37岁，她说店家介绍了一种叫“皮秒”的激光祛斑项目，价格十万，买一年送一年，两年内可以不限次数来做。当天敷了麻药之后，几分钟就完成了一次“皮秒”祛斑。

杨女士：“里面有一个设计师，他说我这个地方有一点点法令纹，他说你这个地方法令纹可以去掉的，其实我不知道是做什么，然后他说这里叫泪沟，他说这个地方也有点皱纹，也可以去掉，然后其它的东西就没有说了。”

总共消费261400

对其中几个项目并不知情

杨女士说，做了祛斑后，店家又介绍她做其它面部美容项目，她又支付了16万多，进去做好之后才知道，自己被注射了玻尿酸。

杨女士：“他说付钱了马上就可以做，否则的话，还要等很久，然后我旁边朋友她也说，她说这个已经很优惠了，你要赶紧做，然后呢我当时就是也一时冲动，就直接刷卡了，然后当时也没具体跟我说是做什么，而且我到现在才知道，我做的是打针，打的是玻尿酸，我之前根本不知道。”

当天，杨女士一共付了26万多，直到第二天，美容顾问才把她的消费项目以及价格明细，通过微信发给她。杨女士说，除了皮秒祛斑，她是清楚的，其它这些“三明治眼袋、眼部回春”等注射项目，她全都不清楚，也没要求做过，而之前交了十万，说是可以两年不限次做的皮秒祛斑，也不能再做了，如果要再做，还得再补五万。

杨女士：“她说因为我刷的钱还不够，所以把祛斑的其中五万，提到了这个项目里面，总共我刷了261400，她说就没有了，所有项目都做完了（我说我还能做吗？）也不能做。”

除了脸上微肿，没任何改善

钱花了这么多，那效果如何呢？

杨女士：“我觉得除了我脸上稍微有点肿以外，其它都没有任何改善（祛斑有没有效果？）也没有发现有效果（那眼部回春，然后什么法令纹，有没有消除一点？）我感觉是没有，身边人也没有发现我有任何的变化，只是他们会说我脸上憔悴了。”

要求全额退款

最终，双方达成一致

杨女士说，她当初只是来做祛斑的，并没有要求做注射项目，她要求全额退款。杭州海格俪特医疗门诊部有限公司 徐院长：“刚刚我不是给你打过电话吗。”

杨女士：“嗯，对。”

杭州海格俪特医疗门诊部有限公司 徐院长：“就是走这步。”

杨女士：“对，是这样的，因为昨天我也反映了这个问题，然后他们（媒体）今天就约我过来了。”

杭州海格俪特医疗门诊部有限公司 徐院长：“你看我们方便进房间坐会儿，谈会儿吗。”

杨女士：“嗯，好啊。”

双方进接待室谈了一会儿，杭州海格俪特医疗门诊部有限公司的徐院长表示，退款的事情，他们已经协商好了，其它问题，他不太清楚。杭州海格俪特医疗门诊部有限公司 徐院长：“我刚刚和她协商说好了（说好什么？）对（她好像是要退钱？）不不不，不是不是不是，我们搞错了。”

杨女士：“要不我们出去说一下（你这里说好了）那个我刚刚和他协商了，他也会退我的（他全部退你吗？）嗯，是的。”杭州海格俪特医疗门诊部有限公司 徐院长：“什么消费明细啊，我刚刚跟她说过了，因为之前我也不知道，这个可能他们，或者她没问他们要，或者她忘了没发，这都有可能对吧，这后面也发给你了吧（杨女士：后面第二天发）这个下一步，刚才杨女士说的我们改正，这个我们下步做的好一点嘛，就是在消费的时候，让客户清清楚楚，消费明白嘛。”

编后语

杨女士后来反馈，他们双方签了一份协议，目前她已经收到全额退款。

（注：本新闻来源腾讯网）

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