市民求助：“我在海河路上岛咖啡办的卡，还没有用完。前段时间，我带孩子去吃牛排时发现关门了。现在卡里还有钱，该找谁退呢？”近日，市民梁女士拨打记者热线称，希望记者帮忙解决。
记者调查：3月12日，记者联系到了梁女士。她告诉记者：“正月十五那天，我带儿子去吃牛排。谁知道店关门了，卡上剩得钱该怎么办呢？”
“我老公手里也有一张这家店的会员卡。我当时办得是2000元的会员卡，我老公办得是1000元的会员卡。一共带孩子去了四五次，具体现在卡里剩多少钱，我也不知道。我想求助记者能不能联系到老板，把卡上的钱退了。”梁女士告诉记者。
记者帮办：根据该情况，记者联系到了该咖啡店的负责人，她告诉记者：“上岛咖啡店关门前我们已经做了工作。并逐个通知了留电话的会员，并在微信和公众号上进行了公示，店门上也贴了公示，并告知会员没有在上岛咖啡店里消费完的会员卡，可到牡丹江路的悦伴咖啡店解决问题。”
记者把梁女士的电话给该负责人，该负责人表示，会及时地联系梁女士，并通知梁女士拿着会员卡到悦伴咖啡店解决。3月12日下午4点左右，记者联系到了梁女士，她告诉记者：“卡里的钱已经转到另一家餐厅的会员卡上了，非常感谢你们。”
（注：本新闻来源腾讯网）
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