张女士住在宁波余姚锦绣天城小区，28号晚上，她去接上补习班的女儿，把儿子留在家里，结果发生了意外。”
去接女儿下课，儿子反锁在家
张女士：“我婆婆就说没有这个孙子，她死不瞑目，之前我也做过手术的，车祸，切除右边一边的肝，生我儿子也是冒着蛮大的风险，当时就想着不管是儿子还是女儿，反正就生这一个，如果说早知道有这样的意外，我当时就不生了，那我也不用现在想着他，想着有这样的事情发生。”
小区监控比实际时间慢了23分钟，画面拍到了孩子坠落的瞬间。张女士的这个儿子4岁。当天晚上七点左右，她要去接女儿下课。
张女士：“我带在身边，还是放心点，他就不愿意去，不愿意去，我想想前面几次，他也看着电视，不会乱动的嘛，而且我接孩子很快就回来，我就走了，走了我把那个门反锁了，我也怕他走到下面去。”
不幸发生意外
当时只有孩子一个人在家，发生坠楼后，楼下邻居最先发现，叫来了人。从医院开具的死亡证明书上看，死因是颅脑外伤。
张女士：“骑到这里，一看到是他，我没上来了，他手握着我的手，还是很紧的，然后上来救护车，也握着我的手，到了医院的时候，可能半个小时之后，手慢慢的松开了。只能是从这里摔下去的，我怀疑就是说，他踩到马桶上面，这个地方可能太滑了，还是怎么，一下子栽下去，（他怎么会爬到这个上面？）他可能想出去还是怎么的，或者是想看看外面，看看妈妈回来没有。”
没装防盗窗，物业建议不要装？
张女士家住四楼，坠落地点上方，就是卫生间窗户。张女士是东边套，南北两面都装了防盗窗，唯独东边没有装。张女士说，去年6月份装修时，他们提过要装防盗窗，当时物业建议不要装。
张先生：“他说我们装防盗窗的话，怕渗水，建议我们不要装。（卫生间的位置）就是东面这三个窗户，三个小窗户都不要装，那边容易渗水，我这些大的，所有的我都装了。如果说我防盗窗装好了，他不可能掉下去。”
宁波海宏房地产开发有限公司 赵经理：“到底是谁说的。”
张先生：“你爸爸跟我说的。”
赵经理的父亲：“我没有说过。”
张先生：“说了两三次，不是说一次，那个扫地的大叔也说过。”
赵经理的父亲：“大叔现在人不在，讲不清楚，我不能做主。”
张先生：“你就跟我说过两三次。”
赵经理的父亲：“没说过。”
张女士表示，这事她有主要责任，但物业没让他们装防盗窗，也留下了隐患。锦绣天城小区还在销售阶段，由开发商安排人在物业办公，上班的是赵经理一家，赵经理的父亲表示，没说过这样的话。
宁波海宏房地产开发有限公司 赵经理：“作为同情心，适当性补偿一点，也不是补偿一点，捐助一点，还是可以的，第二个作为这次事件，住户应该承担最重要的责任，把小孩反锁在里面。”
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