“宁波的几位姑娘反映，说是在天一广场附近，碰到有人推销，说店里的发型师很厉害，给明星做过造型，她们就去了，刚做完发型，看起来是不错，可洗过了以后，又回到了从前。 ”

给明星做造型的发型师

做完发型不满意

小潘：“有一个北京请过来的，做节目的，给明星做造型的，全名我不知道，他说江湖上的人都叫他龙哥。”

小周：“都是一样的套路，我们单独在路上走，他就是来推销，我当时也刚好是要做发型，他说店里有一位北京请来的大师，跟我说他上过美丽俏佳人，女人我最大的节目嘛。”

据说，当时推销的人说，店里的发型师可以给她们提一些打理发型的建议，不耽误时间，姑娘们就被带到了宁波中山东路上的这家理发店，理发店招牌上写的是英文，翻译成中文就是“摆渡人”的意思。

小潘：“说你洗了才给你看你的头发的生长情况，就带我去洗了头，坐下来以后就说你这个头发愿意给你剪，就说的我特别荣幸一样，说你的头发不太蓬松，要给你做一下刺激生长的东西，想蓬松一点，持续6到9个月（当时蓬松度怎么样？）还是挺蓬的，就像一个球一样。”

小潘说，她是6月30号来的店里，当时对方给她上了药水，刚做完头发，感觉挺不错的。发型师龙哥告诉她，这个发型折后价1280块钱，现在店里做活动，成为会员，充8800块钱，这个发型可以免费，以后剪发还可以便宜300块，她就充钱办了卡。小周是去年年底办的卡，充了2000块钱。

小潘：“现在看我的头发，也没有很蓬松对吧，店里的时候，没闻到头发有药水臭臭的味道，回去就挺臭的，主要是洗了以后，效果不怎么样，头发特别的糙。”

新闻回顾：自称给明星做造型

合影都是P的

小潘和小周表示，都不想在这家理发店继续消费了，想退卡。类似的事情，我们去年就报道过，也是这家“摆渡人”理发店，有位小张和何女士反映，他们在天一广场附近办事，碰到有人凑近乎推销。

小张：“给明星啊，瑞丽杂志做头发的，效果很好的，你进去了解一下，耽误不了你多少，10分钟。”

何女士：“平时这个造型是给明星，和瑞丽做造型的。”

何女士说，她进店做发型时，发型师小雨老师一直跟她说，在北京做过时尚类的节目，说是如果何女士如果不信，可以去网上搜索，何女士在店里没有搜索，等到办了会员卡，回家后，去网上搜，发现了不对劲。

何女士：“发现网站上，他所谓的明星合影都是P上去的。”

何女士：“这个照片你感觉真的还是假的？”

市民：“有点像P的。”

市民：“P的（为什么？）这个很明显啊，P的技术很差啊。”

当时店里的说法是：“摆渡人”整体造型 小雨老师：“咱们这个店吧，是明码标价，该怎么回事怎么回事，我之前确实在北京做了段时间，我在北京呆过，说那些没有用。”

何女士：“做造型的时候，你给我的说的那个网站嘛。”

宁波“摆渡人”整体造型 小雨老师：“别说了，别说了，我给你退了就行。”

“摆渡人”造型店宁波中山东路店 老板朋友：“（像你们在宣传的时候，北京来的老师什么的？）没有没有，钱退完了，没什么事了，对不对，就走人就行了，对不对，再多的问题没用了，说白了，我懂的都行，别拍我了好吧。”

发型师说在吹牛

不同意退卡

当时，理发店给何女士和小张都当场退了钱。这次小潘和小周的事情该怎么解决呢？记者陪着小潘一行来到店里，店里只有一位发型师和一名顾客。

这次来到这家理发店，与之前的热闹不同，理发店里显得有些冷清，究竟是怎么回事呢？

“摆渡人”整体造型 工作人员：“其他人已经走了，让他们闹走了，现在店里只剩我还有一个员工在服务顾客了。”

小潘和小周表示，他们是来协商的，并不是来闹的。这位工作人员不愿意透露姓名，一直在招待仅有的一名顾客。

“摆渡人”整体造型 工作人员：“（当时为什么会跟小姑娘说，美丽俏佳人做过的，你们有在美丽俏佳人做过吗？）人家谁还不吹点牛，对不对（你们在吹牛啊？）你这个就不用跟我说了。”

这位工作人员表示，如果小潘她们对发型不满意，可以重做，至于退卡的诉求，无法满足，只能在店里进行服务。

监管部门还要调查

其他的问题，工作人员不愿意多说，记者注意到，这家店没有悬挂营业执照，小潘一行找到了宁波月湖市场监督管理所，夏所长说，这家理发店的情况有点复杂，之前这家理发店的老板姓孙，今年3月份，把店转给了一位丁老板，不过没有把会员卡转到丁某名下。之后，他们接到了关于办卡的投诉，

宁波月湖（江厦）市场监督管理所 夏所长：“钱是原来姓孙的收去了，我们把姓丁的叫过来，因为现在姓丁的在管，答应退1800，消费者同意了，姓丁的意思说，姓孙的不在了，拿到他的授权，要把姓孙的执照注销，以姓丁的人的名义开。”

夏所长说，他们当时考虑到，不知道先前还有多少类似的预付卡没解决，为了妥善解决消费者的问题，他们当时让接手的丁老板写了承诺书。

宁波月湖（江厦）市场监督管理所 夏所长：“要对原来那些预付卡，都要妥善处理，如果你解决好以后，我们就让你把老的营业执照注销掉，刚刚就是6月21号。”

夏所长说，6月21号，孙某名下的营业执照被注销。月湖所的工作人员表示，按照正常来说，这家店新的营业执照是可以办理的，但是他们考虑到消费者的问题。

宁波月湖（江厦）市场监督管理所 夏所长：“消费者电话打来说没有兑现，注销管注销，如果答应的事情没做好，你承诺书写跟不写一样的，我们要求他第一个把事情处理好，第二个停止营业。”

记者：“ 让他停止营业，他现在还在营业啊。”

宁波月湖（江厦）市场监督管理所 工作人员：“如果我们马上对他进行无照处罚，他可能也会有疑义，按照正常，老早可以马上给我办好，严格来说办理执照，承诺这一些东西是没有的，正因为我们是考虑到消费者的问题。”

月湖市场监督管理所的工作人员表示，严格来讲，预付卡的问题不属于它们的监管范围，对于此事，他们可以联合调查。

宁波月湖（江厦）市场监督管理所 夏所长：“我们会让他提供相关的资料，如果资料我们到时候再确定是不是虚假宣传，下一步按照各位跟我们反映的情况，进一步核实，对证照情况，一些投诉情况，深入了解一下，我们也会到现场对产品，进行全方位的检查，有的牵涉到，不是我们部门的事情，我们会跟其他部门联动，争取这个事情，有个妥善圆满的解决。”

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