不断扩大规模同时，对产品反复打磨以及提高用户体验才是立足关键。

    资本加持之后，共享民宿行业的火药味越来越浓。

    近日，本土民宿平台小猪短租宣布获得3亿美元的战略融资。领投方为云锋基金和尚珹资本，这是小猪短租的第七轮融资。小猪联合创始人兼CEO 陈驰表示，未来将加大安全体系和服务生态的投入。

    同一天，共享住宿国外巨头Airbnb（爱彼迎）宣布，将于10月16日起调整中国区服务费率：房客的服务费率从平均13%下调为0，房东的服务费率从3%上调至10%。

    两家企业公布消息的时间节点颇为微妙。Airbnb紧随小猪短租发布中国区的费用调整；小猪短租发布融资消息前，市场有传闻称Airbnb正计划IPO，随后Airbnb也确认了这一消息。

    步步紧跟，动作频频，同为民宿C2C模式的两家平台，大战一触即发。

竞争升级

    新的商业概念进入国内，几乎都会经历本土化的改变。

    共享住宿也不例外。这一概念起源于美国，Airbnb在2008年将它具象化，通过搭建旅行房屋租赁社区，使用户可以在网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。

    当时这种平台定位为租客和住客地接的渠道，属于C2C模式，并伴随着Airbnb在全球的扩张，迎来了不少模仿者。

    2015年，Airbnb正式进入中国市场，而此时，与其类似的小猪短租已经上线3年，同样拥有C2C属性的蚂蚁短租更是早在2011年就已上线。

    在模仿之余，本土的共享住宿平台也在运营层面做了一些创新。

    比如，除了连接房东与房客，小猪短租还承担了一些其他工作，如实地考察房源质量，提供保洁、拍照、智能门锁等基础服务，以及为用户购买保险，这些措施对于缺乏信任基础的中国市场同样重要。

    正是这些本土化改变，让迟到的Airbnb在进入国内市场后感到水土不服。

    无论是水土不服的佣金策略，还是本土竞争对手提供的更多服务，都使得Airbnb最初进入国内市场后进度缓慢，市场份额与本土平台相比小了不少。

    2017年初，Airbnb在中国的房源约为8万套，而小猪短租在2016年底的国内房源数据为14万套。

    但中国市场是全球共享住宿领域不可或缺的重要市场，Airbnb最近两年也加快了在华拓展的脚步。

    2017年上半年，Airbnb任命中国区业务负责人葛宏为全球副总裁，并将业务从出境游为主拓展到了出境游和境内游并重；2017年10月葛宏离职后，总部委派公司联合创始人柏思齐(Nathan Blecharczyk)兼任中国区主席一职，并宣布在中国设立本土客服中心、扩大本土布局等战略；今年7月，彭韬宣布加盟任中国区总裁。

    逐渐跟上国内市场节奏后，Airbnb的业绩也出现了提升。根据Airbnb最新数据，目前其在中国房源已将近33万套，到2020年中国可能成为其最大客源国市场。

资本大战

    在外来巨头和本土平台竞争中，资本成了关键因素之一。

    自2012年成立起，小猪短租已获得7轮融资，另一家民宿平台途家也获得了6轮融资。参与融资的并不仅是各投资机构，还包括BAT级别的巨头。根据最新数据，小猪短租的全球房源达到42万套。

    另一家本土民宿平台途家2017年10月获得3亿美元融资，其大股东携程再次增持。携程曾4次投资途家，而途家将获得融资用于收购打造规模。

    此外，美团旗下的民宿品牌榛果民宿诞生于2017年4月。也在资本上获得了背后美团的支持。

    Airbnb虽然没有选择与国内资本巨头合作，但也在今年7月投资了本土民宿托管平台城宿，直接用资本打造竞争武器。

    资本加码的背后，是一个水涨船高的市场。根据国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2018》，2015至2017年，我国共享民宿的营业额年均增速约为65%，预计到2020年，市场交易规模有望达到500亿元，房源将超过600万套。

    艾瑞咨询行业分析师赖贞向《财经国家周刊》记者表示，乡村旅游一直是国家鼓励的旅游发展方向，随着休闲短期旅游的需求呈上升趋势，线下的消费场景例如民宿成为了互联网巨头的抢夺领域。

    不过值得注意的是，此前的外卖平台、共享单车等风口市场在巨头蜂拥而至后，依靠资本进行了大规模扩张，但结果均不尽如人意。如今，成为新风口的民宿业也引来巨头加持，会是同样结局吗？

    赖贞表示，巨头有资源、流量、入口、上下游产业链等资源，但民宿讲究个性化和多元化，如何保持自己的基因进行更好的资源置换才是关键。

    另一种声音认为，民宿不宜依靠资本大规模发展。华美酒店顾问首席专家赵焕焱向记者表示，民宿体现当地风土人情和休养生息的生活方式的个性化、特色化，因此天然不同于商业化经营。他指出，如果一味进行扩张，民宿原本的非标准化和人情味将消失，这背离了民宿的含义。

下一张牌是什么

    在Airbnb之外，业界有不少观点认为小猪短租的对手应是途家。

    途家近几年先后收并购了蚂蚁短租、携程民宿、艺龙民宿、去哪儿民宿、58赶集、微信酒店、芝麻信用等多个平台，加上大鱼自助游，总共整合了9个民宿平台，成为目前国内最大的民宿平台。

    双方都为本土企业，且国内房源数量目前排名第一第二，竞争更加直接。但无论小猪短租的对手是谁，其整体规模和估值距途家和Airbnb都有一段距离。

    赖贞认为，民宿并非高频消费场景，因此使用口碑、流程体验、入住体验等等至关重要，有助于提高复购率和忠诚度。

    因此，在不断扩大规模同时，对产品反复打磨以及提高用户体验才是立足关键。不少平台也在这个环节加大投入。比如小猪短租通过蚂蚁金服的技术，将“刷脸入住”功能引入智能门锁，加强入住的安全性。

    技术牌看似高端，但同质竞争者不在少数。酒店集团万豪也在今年与阿里达成合作，引进“刷脸入住”技术，以期用智能化的体验吸引顾客。

    与此同时，微信的“微信生态酒店”系统也推出了“刷脸入住”的功能，与上述技术类似。

    而对于用户来说，提高入住的安全性除了技术应用，还需要平台与公安联网进行数据同步，真正体现技术的价值。但目前民宿业的安全管理在国内至今属于灰色地带，想要发展这类功能还需要克服很多现实问题。

    比如一些社区里存在大量民宿，严重影响了当地居民的生活，而平台却很少介入和解决这类矛盾。

    此外，随着平台规模的扩张，很多平台上的房源脱离民宿原本的形态，以赚钱为主的“二房东”和虚假刷单现象层出不穷，虽然小猪短租等平台相继推出了各种措施进行制止，但规模扩大后这类问题越来越难避免。

    在受访专家看来，基于这一点，建立各平台与有关部门共同推进标准制定，以及落实在线短租安全的细则，是行业健康发展的关键。

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