杭州的傅先生说，他从网易考拉上买了两箱进口牛奶，其中一盒喝着不太对劲，倒在碗里一看，这牛奶长得很像豆腐。
牛奶喝了感觉不对劲，倒出来像豆腐
这款爱氏晨曦脱脂牛奶，傅先生家里一共买了两箱，每箱24盒，总计126元。第一箱奶已经喝完了。25号晚上，傅先生从第二箱里随便拿了一盒，喝了一口感觉不太对。
傅先生：“第一口苦，然后让我老婆喝，喝完之后呢，喝出像米粒一样的东西。我们拿出来剪开，倒出来就是白水，最下面有沉淀物，像豆腐一样。”
现场作对比，真像一碗豆腐一碗奶
采访时，这一碗看似豆腐一样的东西，是傅先生从冰箱里拿出来的。他说为了保存证据，不得已只能这么做。另外，他还保留了装这份牛奶的纸盒。现场没有闻到明显的异味，记者提议，现场再打开一盒。
傅先生：“昨天这样倒出来，没这种颜色，你看颜色都不一样，这个是奶，是豆浆还是奶？”
两碗放一起这么一比，还真像是一碗豆腐一碗奶。傅先生不放心，他让记者和他一起摇晃剩下的牛奶，看看哪一个感觉起来不像是液体。
傅先生：“这个很重。”记者：“很重啊，试着剪开。”傅先生：“这是奶。”记者：“有问题吗？”傅先生：“没有。”
现场一共开了两盒，都是正常牛奶
现场一共开了两盒，倒出来的都是正常的牛奶。傅先生说，喝这盒不太对劲的奶之前，并没有发现包装鼓包或破损。之前喝掉的那一箱，他们一家人也没有任何不良反应。
“网易考拉”公关经理：
傅先生现场拨打了客服电话进行投诉，记者也将相关情况反馈给了网易考拉。
网易考拉高级公关经理 徐庆彦：“得到消息后我们非常重视，就目前看到消费者的图片来说，首先这个不是变质，应该是牛奶蛋白的一个沉淀。如果是变质，口味应该是变酸，并且是变色，但是这个产品，据消费者描述是变苦，这个可能更接近奶酪的口感。所以目前根据图片，无法判断是变质。这一批牛奶也去抽检了，没有发现类似情况。因为它是个鲜奶产品，所以对于储存环境要求比较高，低温或者高温都有可能影响。”
网易考拉方面表示，他们可以给消费者先行退换商品或退款，后续如果涉及到产品检测，他们也会支付相应的费用。
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