因担心与乘客发生冲突，乐清市区一公交车司机就在车上贴了个“忍”字，这给不少乘客留下了深刻印象。

    张师傅今年53岁，是乐清公交车司机中的老大哥，驾驶公交车快有20年时间了。就拿他贴的“忍”字来说，也有6年多时间了。

    张师傅说，自己年轻的时候是个暴脾气，一遇上不开心的事，很容易忍不住就发脾气。6年前，乐清公交公司推出新规定，要求每位公交车司机都要提高服务质量，学会忍耐。张师傅怕自己的暴脾气惹祸，于是想出了一个办法，将公司提倡的“忍”字，贴在车上，时刻提醒自己。

    于是，张师傅亲手写了一个“忍”字，贴在车上的刷卡器上。这个“忍”字，张师傅一笔一划写得极为用心，字也是端端正正的绝不含糊。“‘忍’只对着我，只有我自己看得到，乘客们是看不到的。”张师傅说。

    你还别说，这个“忍”字挺有效的。好几次张师傅遇上故意刁难的乘客，觉得自己要发脾气了，都靠这个“忍”硬是忍耐下来。比如，张师傅好几次遇到故意不投币的乘客，多次提醒对方后，反被对方多次谩骂。

    “他们骂得挺难听的，有些话我都说不出口，大家都是打工的，我还一把年纪在开车，凭什么这么骂我，心里特别难受。”张师傅说，但看一眼“忍”字，他内心就平静很多。“能让让，就多让让，忍得了风平浪静，你说是不是这个理？”张师傅说。张师傅块头比较大，相貌看起来也比较“凶”，还没有乘客冲着他动手。

    看起来很普通的一个“忍”字，却能给张师傅一种鞭策作用，时刻能提醒着他服务好每位上车的乘客。后来，这个秘密被公交公司检查人员发现了，他们还对张师傅说：“这个字，管用！”

    那么，记者是怎么知道这个“忍”字的呢？去年7月，一名乘客乘坐张师傅驾驶的16路公交车，恰巧看到这个字。她发布在朋友圈，写着“一位公交司机的座右铭”，顿时火遍朋友圈。

    重庆万州公交车事故原因被公布后，张师傅唏嘘不已。“我们一定要吸取教训，遇到问题的时候心态一定要平静，不能跟乘客起冲突，否则发生意外后悔也来不及。”他说，“想做一名公交车司机，良好的心态是必不可少的。”

    目前，这个红色的“忍”字跟着被淘汰的老式刷卡机一起“退休”，而几个月前张师傅也被调往20路公交车，驾驶乐成至柳市的线路。张师傅在新的刷卡机上贴上新的“忍”字，这次是用黑笔写的。“一开始贴不牢，还掉了一次，后来我重新贴上，这个字对我而言很重要。”张师傅说，希望自己能够继续做到安全第一，文明驾驶。

【浙江新闻+】

    最近，有不少市民出主意，称能不能给公交车驾驶室装个公交安全门，防止一些乘客故意干扰司机正常行驶。

    记者调查发现，国内其他城市已有给公交车加装安全门的先例。据了解，目前武汉近3成公交车已经拥有了安全门，这种驾驶位安全门是透明的玻璃材质，安全门关闭后，司机和乘客被隔离开来，但安全门上有许多圆形小孔，乘客若和司机讲话，司机也能清晰地听到。有了驾驶位安全门隔离，公交车前门无论多拥挤，乘客都不可能触碰到驾驶室内的司机。

    此外，国外一些发达国家也有给公交车驾驶位安装防护设施的做法。其中美国、加拿大和英国伦敦采取的措施就是安装保护司机的护盾，而且这种护盾可以由司机推开和关闭，并且还可以被司机在自己的座位上反锁。但从经验来看，更严格的法律与能有效防护司机的安全设备、乃至安全员以及司机如何应对这类袭击的训练其实是缺一不可的。

    乘客与司机之间，难道真要用一道门隔起来吗？乐清公交公司工作人员的回复是，由于公交司机的工作的特殊性，需要履行安全员，与乘客沟通，解决一些乘客的困难等职责，装安全门不便其工作，暂时不考虑安装。

    “不过，我们也考虑在公交车内，尤其是驾驶室周边张贴提示语，警醒乘客不要做违法行为，干扰司机驾驶，影响行车安全。”工作人员称。