王女士反映，16号她到杭州湖滨银泰in77逛街。期间到“圣罗兰”店里坐了一会，结果店员冲她说的话，让她感觉受到了侮辱。
进 “圣罗兰”坐了一会，店员让出去？
圣罗兰是法国的一个奢侈品品牌。王女士当时就坐在这张椅子上，说是旁边还有一位阿姨，那个阿姨刚在店里消费过。
王女士：“我刚坐下一会，有个导购员就过来了，问我跟那个阿姨是不是一起的，我说不是，然后她接下来就说了一句，你要坐请你出去坐，我当时是很惊愕的，我觉得一个奢侈品店不应该这样跟顾客说话的，然后我说我先休息下，等会再逛你们家的店。”
王女士说，她说完那番话对方就走开了，跟店里另外一位员工交流了一下。
王女士：“不到一分钟，又走过来了，同样这句话，如果你要坐你出去坐，讲了第二遍这句话，我就奇怪了，你们YSL的椅子不是给人坐的吗，你请我出去，意思我消费不起，买不了东西还是说怎样。”
商场已作出决定
王女士当时把这个情况投诉到了in77总服务台。商场方面说三天之内给她答复。
YSL杭州银泰in77店 店长：“先生，不好意思，你如果要那个采访的话，我们有专门的公关团队给你联系（那她的事情怎么回事呢）你们留下联系方式吧，具体我们公关还有商场那边会给你联系的，小姐，我们给你说了，会在三个工作日给你答复的（王女士：我要一天之内）没问题。”
湖滨银泰in77的工作人员不愿当面接受采访，在给记者的书面反馈中，说商场已经作出决定，取消圣罗兰年度街区店铺奖励；对当事员工处以1000元的罚款；公司里通报批评。商场方面也向王女士道歉了，王女士接受了。
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