在民政部门接听读者热线的栏目中，有8人走进直播间，共接听热线电话及网友问题15个。重点关注主题就是殡葬管理、基层政权选举以及优抚等方面的问题。
梅河口的李先生打电话反映，他哥哥的五保证已经下发两年，但一直没领到五保户的钱。对此，节目组连线梅河口市民政局副局长白忠武及省民政部门对于李先生的问题曾经进行过调查，也非常了解他的情况。2010年，李先生哥哥未满60周岁，当时的政策符合五保条件而办理过五保证，但2012年新政出台，未满60周岁的人员不可以享受五保待遇，因此李先生哥哥的五保待遇被取消。由于工作人员失误并没有收回他的五保证，导致李先生所说的问题。
医疗保险问题成市民关心的焦点
一直以来，医保以及社保问题都是百姓关心的焦点，尤其是医保的问题尤为突出。有读者提出，灵活就业人员到达退休年龄后，医保应该如何一次性缴费？普通职工和灵活就业是一样的，男的30年，女的25年。到退休时，看他2001年之前的有效法定工龄，加上他2001年之后的实际缴费要满足年限，同时实际缴费不低于15年。其中家住舒兰的齐先生咨询，医保报销为什么要限制额度？这个也给出了解答，根据吉林省医疗保险的规定属地化管理，现在目前国家对于医疗保险的规定也没有进行统一的待遇制定的标准，只是有原则性的标准。比如说，医疗保险要设定起付线，设定封顶线。各地要根据自己的参保人员的经济情况，参保人员的范围，以及医疗的水平来确定当地的起付线、封顶线标准。
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