焦作市民郭钢的私家车，被郑州市城市公共交通客运管理处（简称“运管处”）扣了20天了，理由是非法营运。而郭钢称，自己只是受朋友之托顺道送人去火车站，让他无奈的是，到了运管处，对方先让交500元拖车费。

　　关于非法营运的异议事宜，20天来一直被“踢来踢去”。

　　车被拖走了才想起来没有给任何凭证

　　郭钢向河南商报《陪你去办事儿》记者还原了当时的情况。

　　今年4月29日，他和往常一样，开车到郑州办事。这一次受朋友之托，顺便带了俩人到火车站。

　　“在火车站西广场出租车出口，人家刚下去，我就被拖下车了。”他说，几个自称是执法队的便衣男子拉住了他，说是涉嫌非法营运，要把车带走。

　　在郭钢的要求下，他们出示了证件，随后拖走了车。郭钢称，当时有人在录像，觉得应该不是假的。

　　但车被拖走后，他才想起来对方没有给任何凭证。“只说了在文化宫路上，我上哪儿找他们去啊？”

　　回家遭到妻子的埋怨后，他“五一”就跑到郑州摸路，确认了运管处的位置后，他“五一”假期后又来了。

　　去运管处“讨理”对方让先交500元拖车费

　　郭钢在随后的过程中，保存了每次办事的音频视频。

　　“五一”假期后第一天，他就来到运管处，因为不知道具体是哪个队扣的车，他只能打听着来，最后在304室找到了自己的驾照和行驶证，办事员在拿到两证的复印件后，就把原件还给了郭钢，让他去找当时扣车的内勤中队刘队长。

　　“刘队长见面就先让我交500块钱拖车费。”而郭钢犯起嘀咕,“交完了钱呢，是不是代表我承认非法营运了？”

　　一来二去，郭钢成了运管处的常客，刘队长不在，他就去火车站寻觅，但双方的“谈判”没有任何进展。

　　他还给自己算了笔账，为这事来郑州已经不下5次，他每次都是当天往返，“比住宾馆成本低，就这花销早超过500元了，但我觉得就算这样花也不能直接给他，人争一口气。”

　　5月7日，郭钢又白跑一趟。生气的他向郑州市交运委打了投诉电话，运管处一位桑姓大队长接待他，态度很友好，并把他带到了304室。

　　5月14日，304室的办事员让他在“暂扣凭证”和“行政执法事中指导书”上签字，“但是落款让我填事发的4月29日”。至此，事情又陷入之前的循环，他感觉自己“像个皮球被踢来踢去”。

　　记者“陪办”

　　现场：“文明科室”不知叫啥名

　　昨天上午10点，河南商报《陪你去办事儿》记者和郭钢来到运管处的304室，这是个悬挂“文明科室”的房间，却没有科室的名称。

　　记者观察到，不仅这个房间，整个3层，除了旁边的稽查队挂了名字外，其他正有人办事的房间大多没有标志。

　　办事员带着我们在304和313两个房间查资料，因为都没穿制服，我们不能分辨市民和工作人员。办公桌旁，有人在抽烟、有人在来回走动聊天。而在304室，时不时地就有一群人聚集在文件柜内侧跷着二郎腿谈笑。

　　“这算是窗口单位不？”郭钢问记者，为什么不在统一的办事大厅，那样方便又快捷？

　　而在304室的对面，就有一排冷清的窗口。

　　304室：我只管没有异议的你还得找刘队长

　　这位办事员话不多，一上午忙活不停。

　　他解释，交拖车费是因为郭先生的车不是被开过来的。对于异议，他不在现场，得找内勤中队的人来，并当着我们的面打起了电话。“他们都在外面执勤，你们等会吧。”

　　于是我们陷入了一个半小时的等待。快下班时，我们进屋询问，他拿起电话拨通，随后告诉我们“下周一再来吧”。

　　“可今天才周二啊。”郭先生惊讶，“还得等一周。”

　　“我只处理没有异议的，你这种有异议的，还是得找刘队长。”办事员说。

　　随后我们希望得知刘队长的电话，他以“不能透露个人隐私”为由拒绝。不过他表示，刘队长就在火车站一片，我们可以自己去找。

　　辗转：复议到底该找谁？

　　下午1点多，我们来到火车站西广场，找到了执法队的站点，不过没有见到刘队长。

　　我们说明来意后，一位参与扣车的工作人员反问我们：“为什么来到这里？”

　　“我们只是一个站点，办事都是在运管处。”他还强调，扣车的当下就给郭先生下达了相关手续，不存在“补填”一说。

　　等待了约半个小时，仍没见到刘队长，我们只得离开。

　　郭钢说，至今为止，都没人把当时的录像拿出来看一看，要么让交拖车费，要么找不到人。

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