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我在网上购物,今天收到订单,我是货到付款,打开发现他们发给我的物品发错了,价

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提问者:游客
[江苏南京市]
[经营事务]
发表时间:2015-6-1 19:24:04

你好,我在网上购物,今天收到订单,我是货到付款,打开发现他们发给我的物品发错了,价格比我要的贵一倍,我提醒他们更换,他们说好下午来换,可一直没有,我后天要把这个订单带给我朋友,到时他们没有来换我就把这个寄错的带去了,想问一下,我会付什么责任,因为我提醒了可他们还没有,我跟他们说过,5 月29日我要带出去的,他们说可以寄到,不耽误我时间的,刚才跟他们说,还说我烦

律师解答
于程律师
[浙江杭州市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:


     网上购物货到不符合你的要求的,可以无理由退货,至于你朋友后天需要的问题,建议你向对方解释清楚即可。如有疑问,可以来电详询。《消费者权益保护法》第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。


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参考资料:消费者权益保护法
执业机构:浙江华浙律师事务所
回复时间:2015-5-27
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