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驾校存在欺瞒学生、乱收费现象违不违法?我该怎么办?

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提问者:游客
[浙江杭州市]
[私人律师]
发表时间:2013-9-16 11:53:17

律师您好,我是在一个学校的培训点报的名,当时也没有签合同,我也不知道是不是要签合同,之后网上看到过要签合同之类的,现在考过科目二了,学校方面就让我们在家等一个星期,现在时间到了,我就打电话问他们,他们又说还在家等,还说就算现在让你学也要等到国庆节之后考试,现在很多渠道传出来国庆节学校要涨两千块钱,我想他们这样做就是要让我们加钱,我报名的时候已经交了4200元了,我想问律师他们这样做是违法的吗?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:


    应该签订驾驶培训服务合同,否则你的权益很难得到保障。当然,驾校应该根据之前的约定收费,不得随意增加学费,不得对服务事项和培训时间做不合理变更。下面云法律网为您介绍选择驾校的步骤和方法:1.学费问个明白。目前来看各个驾校的学费差距不是很大,主要有两种报价,一种是"一次性收费",包括计时学费、法规培训费、书费、体检费等,学员一次性交完钱后不再收取任何费用。离市区近的相对高些,远郊区县的相对低一些;另一种是"计时培训费",其他费用另收或免收。有的驾校报出的价格很低,实际上只是计时培训费,其他费用不包括,以此吸引学员,待报名后再收其他费用。所以报名咨询时一定要问清楚所收取的费用都包括什么,不能只看重费用较低的,以免被误导。2.学时统一。全国大部分地区已统一实行了计时培训,即每次训练由一位教练员教一位学员(俗称"一车一人"或"一带一"),学员在完成所规定的学时后即可参加"路考",合格后领取驾驶证。驾校学车时间都是由学员自定,电话约车。3.服务质量最重要。交通管理部门每年对驾校进行一次资质审核认证,尚无政府部门组织的评比。所以在报名时应注重其服务质量如何,不能只听一面之词,一定要慎重选择信誉度高的驾校,最好选择那些通过质量管理体系认证的驾校,他们有一整套严格的服务质量控制程序,培训质量和服务要高于一般的驾校。4.别太看中"优惠"。"免费"和"赠送"是各个驾校招生中用的最多的词儿,目前几乎所有的驾校都是免费班车接送、免费上门服务等,其实这些费用都已打到所收的学费之中,只不过是变换个说法而已。一些学员在报名时由于过多地看中"免费"和"赠送",却忽视了对培训质量和服务规范的了解。在许多驾校培训服务质量的投诉中,因"优惠"和"赠送"不兑现而产生的纠纷占有相当大的比例。5.微机考试规范。目前学车实行了科学而规范的微机考试,需要考核的所有科目和程序均输入到电脑之中。"路考"的科目由考官在电脑上选择,学员按电脑所显示的科目和程序进行考试,所有过程透明度很高,一次性合格率一般在80%-85%之间。6.不要轻信承诺。一些驾校在报名时随意向学员承诺,有的说随到随学,但真的报了名,一等就是一个多月;有的说电话约车,可学员一打电话,总是没人接,只好办理代约手续,另收200-300元不等的约车费;还有的承诺一人一车,但在练车时却以各种理由,让三四个人合用一辆教练车。所以,报名时一定要把所提供的服务项目问清楚。


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参考资料:《合同法》
执业机构:浙江金道律师事务所
回复时间:2013-9-16
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