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[法律在线咨询]

网上预订的酒店房间与实际提供的房间规格不符是否构成欺诈?

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提问者:423543wewr
[北京密云县]
[侵权责任]
发表时间:2013-7-12 10:14:01

前几天我因为要外出旅行在一家网站上订购一个有两张双人床的房间,价格比较便宜,结果到了一看,发现双人床只有五十厘米的宽度,我当时就感觉上当受骗了,我向酒店反应,酒店说他们的普通双人床就是这样的,超宽的要加价。我又找销售网站,说是它们只是一个平台,无法进行实地查验,我该怎么办,难道就这么被坑吗?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:


    酒店的行为属于虚假宣传,构成欺诈,你可以主张双倍赔偿,酒店和广告发布者应承担连带责任。发布广告的网络平台,负有对广告内容进行审慎审查的义务,应当积极配合消费者维权,若其无法举证证明已经尽到审查义务的,需要承担连带责任。根据《广告法》《消费者权益保护法》的规定,虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。利用广告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布。经营者利用广告或其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门可以根据情节处以l万元以上20万元以下的罚款。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。协商不成的,你可以向人民法院起诉。


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参考资料:《广告法》《消费者权益保护法》
执业机构:浙江鑫家律师事务所
回复时间:2013-7-12
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