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在商场购买爽肤水,带下楼结账过程中损坏的,顾客应当承担责任,但是有证据证明顾客没有过错的,可以不承担责任。建议与商场协商解决问题,协商不成,可以请消费者权益保护协会介入协调,如有疑问,可以来电详询。《侵权责任法》第六条规定,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。第七条规定,行为人损害他人民事权益,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
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