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我在商场买了一瓶爽肤水,下楼的时候瓶子从下面掉了出来,商场让我赔,他说是在我

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提问者:游客
[北京市辖区]
[侵权责任]
发表时间:2015-3-7 13:02:09

我在商场买了一瓶爽肤水,下楼的时候瓶子从下面掉了出来,商场让我赔,他说是在我手里掉的就得赔,但是我觉得我没有责任,怎么处理?

律师解答
[福建福建省]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:


     在商场购买爽肤水,带下楼结账过程中损坏的,顾客应当承担责任,但是有证据证明顾客没有过错的,可以不承担责任。建议与商场协商解决问题,协商不成,可以请消费者权益保护协会介入协调,如有疑问,可以来电详询。《侵权责任法》第六条规定,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。第七条规定,行为人损害他人民事权益,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。


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参考资料:消费者权益保护法
执业机构:福建佐佑律师事务所
回复时间:2015-3-7 0
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