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你好,请教个问题。发生一起汽车擦挂的交通事故,我方全责。现平安保险在赔付对方时,对方希望更换配件,但保险公司不愿意,双方僵持不下。保险公司让我方去开具 事故鉴定委托书,委托第三方机构鉴定,我们找到处理事故的交警,交警却说他们没有这个职责开这个委托书。现在僵持不下,我该如何处理呢??