郑州一酒店安装了日本东芝电梯后，频频出现电梯惊魂，几乎每天都有会有人被困电梯里。有新人在举行婚礼时，伴郎被困在电梯中半个多小时，导致婚礼被迫推迟半小时，错过定下的“吉时”。

   9人遭遇电梯惊魂，被困20多分钟后狼狈钻出。“你们过来看看吧，俺这酒店电梯装了之后就没正常过，天天出事，天天都有人被困。今天早上我们员工被困，昨天晚上，有客人被困。电梯公司都不来维修。”1月27日上午，郑州市陇海路与文化宫路交叉口一酒店宋经理向记者投诉。

   酒店监控录像显示：1月26日下午18时43分，有9名客人从4楼进入电梯，准备到6楼去。电梯运行到5楼半时，突然停止不动。里面的人开始再次摁下电梯按钮，但毫无动静。人们拿出手机拨打电话，但没有信号。有人试图扒开电梯门，但根本扒不动。开始着急的人们无奈之下，对着电梯里的摄像头挥手求救，希望管监控的人能够及时看到并进行救援。一直到19时07分左右，电梯里面的人被困了24分钟左右，才有人把电梯门打开两人多宽的一个口子。有人从缺口处伸出手来，拉住里面的人，电梯里面的人连推带送，被困人员狼狈地钻出电梯。经过20多分钟的电梯惊魂，9名被困人员最终成功获救。

   困住伴郎拖延了婚礼，酒店损失1万多元

   酒店宋经理介绍，酒店的电梯是日本东芝电梯，2015年11月份才安装的。安装后半个月就开始频频出事。

  “每天都有事，少则两三起，多则五六起。不是按键不灵，就是显示屏不显示了，最吓人的就是把人困在电梯里。每天都会困住人。”宋经理说，最令人尴尬的是，酒店电梯困住了一家在此举办婚礼的宾客，包括伴郎在内。导致定下的“吉时”被迫推迟半个多小时，酒店因此损失1万多元。

   宋经理说，1月24日，一对新人在酒店举行婚礼，定好的时间12时06分正式开始。结婚典礼马上开始了，但却迟迟不见伴郎。本来大家早早的到酒店里了，怎么会找不到伴郎了？原来，伴郎被困在电梯里了。经过半个多小时的折腾，有人从外边把电梯扒开了一条缝，困在电梯里的人才得以出来。人虽然安全出来了，但婚礼的“吉时”却错过去了。在那么多的亲朋好友面前丢了面子，客人当然不愿意了。

   “人家就是把我们酒店砸了，我们也得承认我们有错在先。”宋经理说，好在客人比较通情达礼，双方协商之后，酒店免除了客人1万多元的费用。

   总部已派人过来维修

   宋经理说，由于电梯经常出问题，他们多次向东莞电梯郑州分销商李经理打电话反映情况。刚才开始，对方还派人过来维修，后来就来的次数少了，有时修打电话都不接。

   1月27日中午13时47分，映象网联系东芝电梯郑州分销商李经理，听完情况后，李经理直接把电话挂断。无奈之下，映象网拨打东芝电梯客服电话：4007005680。工作人员表示，已经记录在案，将把情况向相关部门反映。

   下午16时，东芝电梯中国总部回复映象网，已经派人郑州地区的人前往酒店进行维修，并将派大区域经理前往查看。16时35分，一名自称东芝电梯公司的人打电话称，已经派人在酒店维修电梯，最终结果将会及时回复。

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