多年前，四川籍男子韩某携妻带子来到嘉兴海盐通元镇打工，租住在顾某家。因为顾某的妻子也是四川人，两家人经常互相走动，感情一向很好。然而这份难得的情谊在7月11日戛然而止，因为韩某19个月的小儿子在顾某家附近的河中意外溺亡了。
租客丧子要赔偿
韩某先后育有4个子女，且思想上仍保留“重男轻女”的观念。其大儿子早年溺亡，后又育有两女，生第四胎时终于盼来男孩，随后韩某妻子便做了绝育手术。未曾想，这个被寄予厚望的宝贝未满两岁又遭此横祸，韩某夫妇悲痛欲绝。
事发后，韩某家人认为这次意外是因顾某去河里抓鱼时未及时将围墙门关上导致，应承担赔偿责任。顾某家围墙外有条小河，此前韩某曾多次叮嘱顾某要顺手关门，以防意外。于是，韩某要求顾某赔偿50万元。
这突如其来的指责让顾某不知所措。他很同情韩某的遭遇，但认为发生意外的主要原因是韩某一家未看管好孩子。基于两家人的感情，顾某愿意人道主义补偿韩某家1万元。为此，两家发生激烈的争执。
怯懦房东欲轻生
让人意想不到是，顾某当晚回家后竟自缚手脚跳河自杀。看到顾某留下的遗书，家人惊出一身冷汗，当地派出所闻讯后连夜展开救援，但搜寻无果。幸而顾某熟悉水性，在下沉过程中靠本能挣脱绳索，终未酿成另一个悲剧。
通元镇人民调解委员会副主任徐仁奎听说顾某跳河事件后，及时介入，展开调查。据了解，顾某家是低保家庭，其妻子身体不好，常年需要专人照顾，其子靠着村里补助即将完成学业去当兵，家庭的重担都压在顾某身上。
顾某实在拿不出这么多钱补偿给韩某，但对其儿子的遭遇也深感愧疚，思来想去他把自己绕进了“拿命抵命”的死胡同。经过徐仁奎的耐心劝导，顾某终于放下思想包袱，同意协商。
贴心调解促和谐
7月12日，徐仁奎组织双方开展调解。现场双方争执不断，一度进入白热化。为控制局势，徐仁奎提出调解方案“不谈责任，只谈人道主义补偿”，双方均表示同意。随后，徐仁奎从双方女眷入手打出“感情牌”，促使顾某妻子与韩某母亲进行沟通，双方态度开始和缓。调解员乘胜追击，在经过两天两夜的连续调解后，终于就补偿金额达成一致。
就在调解工作接近尾声时，韩某突然提出孩子的骨灰安置问题。为节约费用和泄愤，他坚持要将骨灰埋在顾某家中。顾某妻子坚决反对，现场气氛再次僵化。徐仁奎迅速介入，分别做双方思想工作，最后达成一致：葬礼在租房操办，骨灰盒由镇调委会帮助联系存放在安息堂，费用由顾某承担；韩某不再因此意外向顾某提其他要求。
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