10月9日上午，湘潭的侯小姐来到湖南华洋奥通4S店（河西麓谷店）想退车，但被告知退不了。一个月前，她在该店买了一辆进口奥迪A4，但一直上不了牌。车管所工作人员表示，侯小姐买的车没有报关单信息，必须补齐信息才能上牌。4S店工作人员称，该车不是走私车，电脑上显示交换完成，只是报关单找不到数据。
侯小姐的朋友吴娜介绍，9月2日，侯小姐购买了这辆奥迪A4；9月13日，侯小姐到湘潭的车管所上牌，被告知上不了。“怀疑是进口车辆报关单出了问题。”吴娜说，随后，侯小姐又重新试了一次，还是无法上牌。当天，在华洋奥通4S店的帮助下，依然无法上牌。
按照汽车三包法，40天之内有问题可以退车。10月9日，侯小姐等人来到湖南华洋奥通4S店（河西麓谷店），提出退车或者换车，均被拒绝。“对方称，没有责任负责上牌，只是有义务协助。”吴娜说，在4S店的建议下，吴娜、侯小姐和4S店销售人员孙先生来到了长沙市交警支队车管所，仍然无法上牌。
10月9日下午5点，记者在长沙市交警支队见到了侯小姐等人。侯小姐拿着买车的发票和海关货物进口单，发票显示该车产地：德国，系奥迪A4，商检单号AA6718938。
“海关入库成功，车子并没有问题。”4S店销售人员孙先生说，该车并不是走私车，电脑上的状态显示交换完成，只是报关单找不到数据。
长沙市交警支队车管所业务指导办一名男工作人员说，进口车是一关一证，海关的数据和公安是关联的，现在，公安部门的电脑上查不到海关方面的报关单信息，导致车管所无法上牌。必须要海关那边将报关单传到公安部门，才能为侯小姐的车办理牌照。建议4S店到总部或海关补全数据。
由于侯小姐的车是临时牌照，已经快到期，侯小姐可以到工商部门进行维权。
（注：本新闻来源腾讯网）
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